Kenapa Joyland 2025 Batal Digelar & Bagaimana Cara Refund Tiket?

tirto.id - Festival musik Joyland 2025 batal digelar pada 28, 29, 30 November 2025. Masyarakat yang sudah terlanjur membeli tiket dapat mengajukan refund untuk mendapatkan kembali uang yang telah dibayarkan.

Batalnya Joyland 2025 diumumkan secara resmi oleh promotor Plainsong Live di akun Instagram Joyland, @joylandfest, pada Senin (11/8/2025).

"Setelah banyak pertimbangan, kami telah membuat keputusan sulit bahwa Festival Joyland tidak akan berlangsung tahun ini sesuai rencana awal," tulis Plainsong Live.

Dengan dibatalkannya Joyland 2025, festival musik tahunan yang digelar di Jakarta tersebut mengikuti jejak festival musik lainnya, We The Fest, yang juga mengumumkan absen pada tahun 2025 ini.

Dalam keterangannya, pihak promotor menjelaskan bahwa alasan pembatalan Joyland 2025 adalah demi menjaga jati diri yang diangkat melalui festival ini.

"Ini bukan keputusan yang mudah. Joyland sangat berarti bagi tim kami, komunitas kami, dan semua orang yang bersatu untuk mewujudkannya. Namun, untuk tahun 2025, kami telah memilih untuk mengambil langkah mundur agar tetap setia pada jati diri kami dan untuk menghormati pengalaman yang kami yakini sebagai Joyland," kata penyelenggara.

Lebih lanjut, pihak penyelenggara menyatakan akan menggunakan waktu absen pada tahun ini untuk menjajaki kejutan-kejutan di tahun-tahun ke depan.

"Kami sedang menjajaki cara-cara baru bagi Joyland untuk berkembang, sembari memanfaatkan waktu ini untuk membangun kembali sesuatu yang lebih bermakna bagi masa depan," bunyi pengumuman mereka.

Cara Refund Tiket Joyland 2025 yang Batal Digelar

Seturut pengumuman pembatalan festival musik Joyland 2025, pembeli tiket yang sudah mengeluarkan uang untuk event yang sedianya diselenggarakan pada November mendatang tersebut dapat mengajukan refund.

"Jika Anda sudah membeli tiket, jangan khawatir—Anda akan menerima pengembalian dana penuh," tulis pengumuman tersebut.

Sebelumnya, meskipun belum mengumumkan daftar line-up pengisi festival, Joyland 2025 telah membuka penjualan tiket berjenis Blind Tickets sejak 28 Maret lalu. Ada tiga kategori tiket untuk jenis ini, yakni 3-Day Pass dan VIP 3-Day Pass.

Sesuai pengumuman dari penyelenggara Joyland 2025, periode pengajuan refund dapat dilakukan pada 11-31 Agustus 2025. Jika melebihi periode tersebut, pengajuan refund akan ditolak.

Selain itu, pengembalian dana hanya tersedia secara penuh dalam satu faktur dan pihak penyelenggara Joyland 2025 tidak menerima pengajuan dana sebagian.

Sementara itu, para pemilik tiket dapat melakukan tata cara refund sebagai berikut:

• Periksa surel Anda, di sana akan ada detail tentang cara pengembalian dana pembelian tiket.

• Pesan dalam surel tersebut akan dikirim oleh mitra pembelian tiket yang Anda gunakan sebelumnya.

Sementara itu, jika Anda menggunakan platform Loket ketika membeli tiket Joyland 2025, pengajuan refund akan diproses dengan ketentuan sebagai berikut:

• Untuk pembelian tiket via transfer bank, pengembalian dana akan diproses 30 hari setelah periode pengajuan refund berakhir pada 31 Agustus 2025.

• Untuk pembelian tiket via kartu kredit, waktu pemrosesan refund bergantung kebijakan masing-masing bank terkait. Selain itu, dana akan dikembalikan ke kartu kredit yang sama dengan saat pembelian.

• Untuk pembelian via pembayaran non-kartu kredit, dana refund hanya akan ditransfer ke rekening bank yang diberikan saat pengajuan pengembalian dana.

• Refund tidak termasuk biaya administrasi bank.