Canva dan Roblox Sudah Normal Hari Ini, AWS: Galat Teratasi

tirto.id - Aplikasi Canva hingga Roblox sempat down karena layanan penyedia komputasi awan (cloud), Amazon Web Services (AWS), mengalami gangguan. Bagaimana update terbaru dari AWS tentang hal ini?

Di Indonesia, gangguan AWS itu menyebabkan aplikasi-aplikasi terkait tak bisa digunakan pada Senin (20/10/2025). Banyak aplikasi yang biasa digunakan menjadi error dengan keterangan “server down”.

Pada Selasa (21/10) pagi, pihak Amazon menerbitkan pernyataan resmi, mengabarkan bahwa layanan mereka telah sepenuhnya kembali beroperasi.

"Semua layanan AWS kembali ke operasi normal," tulis Amazon dalam pengumuman resmi mereka.

Aplikasi seperti Canva kini telah bisa kembali digunakan setelah masalah pada AWS tersebut teratasi.

Sebelumnya, pada Senin siang, Canva, Roblox, Disney+, sampai aplikasi Signal mengalami error pada Senin sore, sebagaimana dilaporkan Downdetector.

Penjelasan Amazon tentang Layanan AWS yang Down

Menurut penjelasan resmi dari Amazon, error yang terjadi pada AWS tersebut terjadi setelah adanya peningkatan galat pada layanan AWS antara Minggu (19/10) malam hari hingga Senin (20/10) dini hari waktu Amerika Serikat (PDT).

"AWS mengalami peningkatan increased error rates untuk layanan AWS di Wilayah US-EAST-1," tulis Amazon.

Galat yang terjadi pada infrastruktur AWS di AS itu menyebabkan sejumlah layanan mereka error atau down, termasuk Amazon.com dan AWS Support.

Hal itulah yang jadi alasan mengapa aplikasi Roblox, yang sistem operasinya bergantung pada koneksi mereka dalam sistem cloud AWS, tidak bisa berjalan pada Senin kemarin.

Menurut keterangan Amazon, peningkatan galat tersebut terjadi karena masalah resolusi DNS pada layanan DynamoDB regional.

Mereka menyebut telah memitigasi masalah tersebut sekira dua jam setelah galat.

"Setelah menyelesaikan masalah DNS DynamoDB, layanan AWS mulai pulih, tetapi sebagian kecil subsistem internal terus terganggu," demikian pernyataan AWS.

Ketika masalah DNS tersebut mulai teratasi, masalah lain muncul menyertai, yakni terjadi galat pada sistem instance EC2 milik AWS.

Amazon menyatakan mereka kemudian membatasi operasi sistem instance EC2 itu demi melakukan mitigasi.

"Seiring waktu, kami mengurangi pembatasan operasi dan bekerja secara paralel untuk mengatasi masalah konektivitas jaringan hingga layanan pulih sepenuhnya," tulis Amazon.

Baru pada Senin pukul 15.01 PDT, semua layanan AWS dinyatakan kembali beroperasi dengan normal.

Setelah AWS kembali normal, aplikasi macam Roblox juga kemudian dapat kembali berfungsi sebagaimana mestinya.

Menurut laman status.roblox.com, seluruh sistem operasional Roblox telah beroperasi, termasuk sistem untuk laman web, aplikasi mobile, dan marketplace mereka.

Gangguan pada AWS di wilayah US-East-1 bukan hanya kali ini terjadi. Sebelumnya, gangguan pada layanan AWS juga pernah terjadi pada 2023, 2021, dan 2020.

Pada gangguan-gangguan sebelumnya, berbagai laman web dan platform aplikasi mengalami offline selama beberapa jam dan kembali online setelahnya.