Indeks Outsourcing
Komisi VII DPR: Tidak Perlu Ada PHK Awak Mobil Tangki Pertamina
Perusahaan, pekerja, dan serikat buruh seharusnya bertemu terlebih dahulu mencari jalan tengah terbaik selain PHK.
Jalan Panjang Awak Mobil Tangki Pertamina Mencari Keadilan
Awak Mobil Tangki (AMT) menggelar long march dari Bandung ke Jakarta menuntut pembatalan PHK sepihak dan pemenuhan janji "tiga layak untuk buruh".
Yogyakarta Lahan Subur Operator Call Center
Di Indonesia, call center mulai pindah ke daerah-daerah yang dianggap lebih murah. Yogyakarta merupakan salah satu wilayah yang diincar para operator call center. Ketersediaan sumber daya terdidik dan murah menjadi alasannya.
Surga Baru Bisnis Call Center Dunia
Negara-negara dunia ketiga menjadi pemimpin dalam bisnis layanan outsourcing call center dunia. India menjadi penguasa layanan ini selama bertahun-tahun. Namun belakangan, posisi India mulai terusik dengan Filipina yang makin agresif masuk ke bisnis jasa lintas benua ini.
Jurus Jauh Call Center Mendekati Konsumen
Hampir 20 tahun bisnis outsourcing terus berkembang khususnya untuk layanan call center yang kini bertranformasi jadi contact center. Jenis outsourcing ini diminati perusahaan-perusahaan skala lokal hingga lintas negara. Alasannya cuma satu, demi sebuah efisiensi.