tirto.id - Facebook dan Instagram tiba-tiba down pada Rabu tanggal 5 Maret 2024 malam sekitar jam 22.35 WIB. Apakah dua media sosial populer besutan Meta ini memang sedang mengalami eror massal atau karena kena hack alias diretas?
Tanda pagar (tagar) #facebookdown dan #instagramdown sontak menjadi trending di X (dulu Twitter) akibat banyak orang yang bertanya-tanya lantaran tidak bisa mengakses akun mereka di kedua platform itu.
Keluhannya, akun Facebook dan Instagram mendadak sign out atau keluar sendiri. Ketika dicoba untuk sign in lagi, diminta memasukkan password. Namun, password yang dimasukkan selalu dianggap salah.
Pengguna akun lantas mencoba mereset akun dengan mencantumkan email mereka dari Facebook. Tak lama kemudian, akan terkirim nomor atau kode pemulihan di email untuk memulihkan akun Facebook yang bermasalah.
Di akun Facebook tersebut, kemudian diminta untuk memasukkan password baru. Namun, password baru itu juga selalu dianggap salah dan tetap saja tidak bisa masuk ke akun Facebook, selalu muncul peringatan “An unexpected error occurred. Please try logging in again.”
Berkali-kali dicoba maupun mengganti password baru lagi, tetap saja tidak bisa masuk ke akun Facebook. Hingga artikel ini ditulis, belum diketahui penyebab erornya Facebook kali ini. Lantaran keluhan terkait hal ini cukup banyak, Facebook diduga mengalami eror, bukan karena ulah hacker meskipun kejelasan terkait ini belum bisa dipastikan.
Ciri-Ciri Akun Facebook Diretas
Lantas, apa ciri-ciri akun Facebook dihack alias diretas? Berikut ini di antaranya:
- Akun FB mendadak tidak dapat diakses karena terjadi perubahan kata sandi;
- Muncul pemberitahuan kata sandi telah diubah. Facebook biasanya memberikan notifikasi perubahan sandi lewat e-mail pengguna;
- Informasi profil pengguna telah berubah baik nama, tanggal lahir, hingga detail pribadi lainnya;
- Fitur Message mengirimkan pesan yang tidak pernah ditulis sebelumnya;
- Akun tiba-tiba mengunggah sesuatu yang tidak pernah diunggah;
- Akun mengirim permintaan pertemanan ke orang-orang yang tidak dikenal;
- Akun tertaut dengan aplikasi atau situs tertentu yang sebelumnya tidak pernah ditautkan;
- Muncul pesan untuk menginstal program antivirus palsu;
- Data pribadi bocor dan tersebar ke media sosial;
- Muncul notifikasi dari Facebook yang tidak wajar seperti pemberitahuan lokasi login baru hingga permintaan perubahan kata sandi;
- e-mail mengirimkan pesan yang tidak dibuat;
- Perangkat menginstal perangkat lunak yang tidak terotorisasi;
- Riwayat akun memiliki aktivitas yang tidak biasa, seperti postingan, pesan, atau permintaan pertemanan yang tidak perna pengguna buat;
- Akun membagikan postingan lain padahal pengguna tidak pernah mengunggahnya.
Adapun cara memulihkan kata sandi Facebook lewat laporan hack adalah sebagai berikut:
- Buka website Facebook di Facebook.com;
- Masukkan email atau nomor ponsel yang dipakai pada akun;
- Klik "Lupa Kata Sandi";
- Masukkan semua data diri yang diperlukan, lalu klik "Lanjutkan";
- Pilih opsi "Laporan Hack";
- Ikuti semua langkah yang diperlukan untuk mengirim laporan dan informasi tambahan;
- Facebook segera melakukan verifikasi laporan dan memberikan petunjuk untuk memperoleh akses ke akun yang lupa kata sandi.
Editor: Agung DH
