Indeks Pelayanan Publik

Dulu, masalah hunian kumuh di pinggir rel kereta diperparah dengan sistem toilet bolong yang membuatnya terdampak bau kotoran dan rawan penyakit.

Tindakan Wali Kota Tangerang Arif R. Wismansyah terhadap penghentian sejumlah layanan publik dinilai sebagai bentuk arogansi.

"Khusus tanggal 17 April 2019 pelayanan di Satpas Daan Mogot, Unit Satpas DKI Jakarta, Unit SIM Keliling dan Unit Gerai SIM pelayanan Penerbitan SIM diliburkan."

Ombudsman menemukan saluran informasi untuk masyarakat milik sejumlah instansi hukum masih lamban dalam merespons laporan atau keluhan publik, terutama yang berupa media sosial.   

Pendirian MPP Banyumas dapat mempercepat proses pelayanan yang outcome-nya meningkatkan kantong pertumbuhan ekonomi di daerah.

Korban pencurian mengadu ke polisi, tapi laporannya tak diproses. Alasannya: bukan wilayah hukum polisi setempat.

BPJS Kesehatan mengakui warga non-peserta akan mendapat sanksi penghentian layanan publik. Namun, sanksi itu tidak akan diberlakukan dalam waktu dekat sebab aturan teknisnya belum ada.

Pelayanan publik di Polsek Ciracas sudah berjalan normal pada sepekan setelah kantor kepolisian itu dirusak dan dibakar massa.

"Aplikasi ini dapat diakses baik internal maupun eksternal high level leader."

Wakapolri Ari Dono Sukmanto mengaku akan mendorong perbaikan kualitas pelayanan publik di Polri.

Debat kedua langsung dibuka dengan saling menyerang antara kedua kubu.

Hasil survei Ombudsman RI menyimpulkan kinerja 20 persen dari 170 polres dalam pelayanan publik masih buruk.

Dalam tiga tahun terakhir, pengaduan terkait dengan bidang hukum, yang diterima Ombudsman RI, mayoritas menyoroti pelayanan kepolisian dan lembaga peradilan.

Anies menginginkan keluhan warga DKI diselesaikan secara bertahap mulai dari kecamatan, wali kota, terakhir baru Balai Kota.

DKI Jakarta membentuk pusat layanan terpadu satu pintu untuk pengurusan 340 jenis perizinan bernama Mal Pelayanan Publik.

Mengingat tingginya angka kepuasan tersebut, Djarot berpesan pegawai pemerintahan daerah untuk mempermudah segala macam perizinan.

Ombudsman sudah memberikan penilaian terhadap instansi pemerintah dalam memberikan pelayanan publik. Bagaimana skornya?

Para pamong praja, kata Presiden, harus menjadikan kritk sebagai bahan masukan dan perbaikan pelayanan umum.

BPOM berupaya melakukan inovasi dalam pelayanan publik digital. Untuk mendukung inovasi itu, Menpan RB berinisiatif membangun mal pelayanan publik pada 2019 mendatang.

Pada tahun 2016 terjadi peningkatan laporan pengaduan masyarakat sebesar dua kali lipat yang tercatat oleh Ombudsman RI.