tirto.id - Aplikasi Shopee mengalami gangguan pada Selasa (22/3/2022) hari ini. Gangguan atau Shopee error ini sedang diatasi oleh pihak terkait.
Shopee juga mengumumkan gangguan ini melalui akun resmi di Twitter @ShopeeID pada 22 Maret pukul 11.38 WIB.
"Sobat Shopee, beberapa layanan Shopee tengah mengalami gangguan. Shopee mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Namun tidak perlu khawatir, transaksi yang telah dilakukan pelanggan dan mitra akan dapat segera dilakukan kembali," tulis manajemen Shopee.
Shopee juga meminta pengguna untuk mengecek aplikasi secara berkala dan aktivitas Shopee dipastikan akan kembali normal dalam 1x24 jam.
"Hi kak, maaf ya terkait akun yg ter-logout karena ada kendala pd sistem shopee. mohon tunggu pengecekan 1x24 jam yaa," tulis @ShopeeCare.
Keluhan dan pertanyaan mengenai aplikasi Shopee error ini bisa disampaikan melalui @ShopeeCare atau nomor CS Shopee di 1500702 atau bisa juga klik: http://shopee.co.id/shopeecs.
Cara Masuk Akun Lama Shopee
Hari ini 22 Maret 2022 banyak pelanggan Shopee yang mengeluhkan akun Shopee keluar sendiri atau akun Shopee log out sendiri. Hal ini terjadi karena aplikasi Shopee error.
Jika sudah kembali, pengguna bisa login atau masuk ke akun lama lagi dengan mengetikkan username dan password.
Jika ada yang mengalami kendala dengan kode OTP, atau OTP melalui WA dan SMS tidak masuk, Shopee menyarankan hal-hal berikut ini:
1. Masalah jaringan atau konektivitas:
- periksa lagi kelancaran sinyal HP;
- kirim ulang kode OTP hingga 4 kali percobaan;
- restart HP dan buat permintaan lainkode OTP.
2. Akun dihubungan ke nomor telepon lain:
- pastikan akun terhubung dengan nomor telepon yang sesuai dan aktif;
- jika masalah terus berlanjut, hubungi CS Shopee dengan nomor yang tertera di atas.
Editor: Yantina Debora
