Aplikasi pesan instan WhatsApp dilaporkan sempat mengalami masalah pada Minggu (19/1/2020) petang. Hal ini membuat tagar #whatsappdown menjadi trending topic Twitter dunia.
Sebelumnya, Ditjen Imigrasi juga telah menggunakan WhatsApp untuk mengurangi antrean di tempat. WhatsApp dinilai mampu memberikan kenyamanan dan kemudahan bagi penggunanya.