Perjalanan yang dibatalkan erdiri dari 36 KA Jarak Jauh dan 8 KA Lokal, dengan 22 KA keberangkatan dari DKI Jakarta dan 22 KA kedatangan menuju DKI Jakarta.
KAI menawarkan opsi refund atau pengembalian biaya tiket perjalanan bagi calon penumpang yang membatalkan perjalanan pada periode 23 Maret - 29 Mei 2019.
PT KAI Daop 1 Jakarta mengurangi sejumlah perjalanan Kereta Api jaraj jauh keberangkatan dari Stasiun Gambir dan Pasar Senen sebagai antisipasi penyebaran COVID-19.
VP Public Relations KAI Yuskal Setiawan mengatakan pihaknya melarang calon penumpang demam menggunakan kereta sebagai upaya pencegahan tersebarnya virus corona baru COVID-19.
Penutupan dua perlintasan sebidang kereta IISIP dan Tanjung Barat (Poltangan) terkait proyek pembangunan jalan layang yang pengerjaannya akan berlangsung sampai akhir 2020.