tirto.id - M-Banking BCA error hari ini. Gangguan terjadi pada aplikasi m-banking di setiap menu, baik itu cek saldo, mutasi rekening, transfer, dan lain-lain.
Menurut pantauan Tirto pada Senin (25/9/2023) pukul 12.25 WIB, warganet mengeluhkan gangguan ini di Twitter atau X. Para pengguna juga telah menandai Halo BCA untuk meminta keterangan lebih lanjut.
Layanan konsumen BCA mengimbau masyarakat untuk mengecek secara berkala m-banking karena aplikasi ini sedang diperbaiki.
"Mohon maaf atas ketidaknyamanannya Bapak/Ibu Pelanggan. Saat ini sedang terdapat kendala dan masih dalam penanganan pihak terkait kami. Mohon menunggu dan dapat coba berkala," demikian tertulis di X BCA.
BCA juga belum dapat memastikan sampai berapa lama gangguan m-banking BCA hari ini akan terjadi karena masih dalam penanganan pihak terkait.
"Tidak dapat kami pastikan ya karena masih dalam penanganan pihak terkait kami. Mohon menunggu dan Bapak/Ibu Pelanggan dapat coba berkala," tulis X BCA.
Jika ada hal yang ingin ditanyakan, bisa DM/Mention kembali ke X (Twitter) @HaloBCA, WhatsApp Halo BCA 08111500998 atau menghubungi via aplikasi haloBCA.
Gangguan Virus di M-Banking BCA
Beberapa waktu lalu, BCA juga mengimbau nasabah untuk tidak sembarangan memencet notifikasi peringatan virus yang muncul saat membuka aplikasi mobile banking BCA.
Executive Vice President Secretariat and Corporate Communication BCA Hera F Haryn mengatakan nasabah perlu berhati-hati dengan notifikasi sejenis itu, terlebih bila notifikasi menggiring nasabah untuk mengklik sejumlah ikon lainnya.
“Yang dapat kami informasikan, mohon tidak mengklik apa pun di situ dan berhati-hati ketika akan men-download aplikasi tertentu,” kata Hera dalam konferensi pers pada bulan Juli 2023 lalu.
Hera juga meminta nasabah untuk segera menghubungi Halo BCA ketika menemukan aktivitas yang mencurigakan.
Pada sisi lain, nasabah juga diingatkan untuk tidak memberikan data yang bersifat rahasia kepada pihak mana pun termasuk kerabat, orang terdekat, seperti Personal Identification Number (PIN), One Time Password (OTP), Password, Response KeyBCA, serta Card Verification Code (CVC) atau Card Verification Value (CVV).
Editor: Iswara N Raditya
