5 Cara Atasi Kendala Kenapa Tidak Bisa Daftar Akun SNPMB 2024

Pendaftaran akun SNPMB 2024 bisa mengalami kendala, mulai dari kesalahan dari pihak siswa hingga masalah pada server. Berikut solusi dan cara mengatasinya.

Kontributor: Erika Erilia

Terbit 30 Jan 2024 10:57 WIB,

Waktu baca ±6 menit

SNPMB 2024. foto/Kemdikbud

tirto.id - Pendaftaran akun SNPMB 2024 bisa mengalami kendala karena beberapa faktor, mulai dari kesalahan dari pihak siswa hingga masalah pada server. Para siswa pun perlu mengetahui cara mengatasi kendala tersebut agar pembuatan akun SNPMB 2024 bisa berhasil.

Seperti yang diketahui, seleksi SNPMB 2024 telah digelar bagi siswa lulusan SMA/sederajat yang ingin melanjutkan kuliah di perguruan tinggi.

Saat ini, pelaksanaan SNPMB 2024 masih dalam tahap registrasi akun siswa, baik bagi pendaftar SNBP (Seleksi Nasional Berdasarkan Prestasi) maupun SNBT (Seleksi Nasional Berdasarkan Tes).

Tahap pendaftaran akun SNPMB berlangsung pada 8 Januari - 15 Februari 2024. Pendaftaran dilakukan secara daring melalui laman resmi bppp.kemdikbud.go.id sesuai dengan syarat yang sudah ditentukan.

Penyebab dan Kendala Kenapa Tidak Bisa Daftar Akun SNPMB 2024

Pembuatan akun SNPMB 2024 kadang menemui beberapa kendala sehingga proses pendaftaran gagal dilakukan. Berikut beberapa penyebabnya:

1. Data tidak ditemukan

Pemberitahuan perihal data tidak ditemukan bisa muncul ketika siswa tidak memasukkan data dengan benar atau tidak sesuai dengan data dari Dapodik. Salah satu contoh data yang dimaksud adalah NISN.

Kendala ini sering dialami oleh siswa gap year yang hanya bisa mengikuti seleksi SNBT. Masalah ini biasanya disebabkan karena data siswa gap year belum diimpor atau belum tersedia di server SNPMB.

2. Tidak menerima email aktivasi

Tahap aktivasi adalah tahapan penting untuk mengaktifkan akun SNPMB yang sudah dibuat. Setelah mendaftar, biasanya siswa akan menerima link aktivasi yang dikirim ke email yang sudah didaftarkan.

Akan tetapi, terkadang ada siswa yang tidak menerima email aktivasi. Hal ini bisa disebabkan karena masalah pada server atau siswa salah memasukkan email.

3. Token timeout

Kendala lain yang mungkin dialami oleh siswa saat pendaftaran akun SNPMB adalah munculnya notifikasi “Pusdatin Token Timeout”. Kendala ini terjadi karena permintaan data oleh SNPMB ke Pusdatin memiliki batas waktu.

Sementara itu, jumlah siswa yang melakukan pendaftaran juga sangat banyak dan dalam waktu bersamaan. Hal inilah yang bisa menyebabkan eror dan muncul notifikasi “Pusdatin Token Timeout”.

4. Kendala server

Data yang tidak ditemukan dan belum adanya email aktivasi juga bisa disebabkan adanya masalah pada server. Hal lain yang bisa terjadi adalah loading yang terlalu lama sehingga proses pendaftaran sulit dilanjutkan.

Eror seperti ini kemungkinan dapat terjadi pada awal-awal masa registrasi. Penyebabnya karena terlalu banyaknya siswa yang melakukan pendaftaran di waktu yang sama sehingga server terlalu ‘penuh’ dan tidak bisa bekerja secara maksimal.

5. Gagal upload foto

Mengunggah foto dilakukan pada tahap verifikasi dan validasi data. Namun, ada kalanya siswa gagal mengunggah foto dengan notifikasi "HTTP Error 500" atau halaman mendadak blank. Hal ini biasanya disebabkan karena foto yang akan diunggah tidak memenuhi persyaratan.

Cara Mengatasi Tidak Bisa Daftar Akun SNPMB 2024

Berdasarkan 5 penyebab kendala yang sudah disebutkan sebelumnya, berikut cara mengatasi masalah pada saat pendaftaran akun SNPMB 2024:

1. Data tidak ditemukan

Untuk kendala data yang tidak ditemukan, berikut cara mengatasinya:

Pastikan memasukkan semua data sesuai dengan data yang ada di Dapodik.
Pelacakan data dilakukan melalui laman https://sp.dapodik.kemdikbud.go.id/
Input NISN dan NPSN pada laman https://reg-snpmb.bppp.kemdikbud.go.id/
Pengecekan NPSN dapat dilakukan dengan melihat profil sekolah di laman http://sekolah.data.kemdikbud.go.id/
Masukkan data tanggal lahir sesuai dengan data yang ada di Dapodik
Isi email, konfirmasi email, dan submit

2. Tidak menerima email aktivasi

Email aktivasi akan dikirim setelah siswa mendaftarkan akun SNPMB. Jika tidak menerima email aktivasi, berikut cara mengatasinya:

Jika email sudah benar tetapi tetap tidak menerima email aktivasi, siswa/sekolah dapat mengulangi proses pendaftaran setelah 15 menit dari pendaftaran sebelumnya. Pendaftaran dapat dilakukan dengan email yang sama untuk mendapatkan email aktivasi yang baru.
Jika email salah, siswa/sekolah dapat menunggu 15 menit setelah pendaftaran yang pertama. Setelah 15 menit, lakukan pendaftaran lagi dengan menggunakan email yang benar untuk mendapatkan email aktivasi yang baru.

3. Token timeout

Jika Anda mendapatkan notifikasi “Pusdatin Token Timeout”, berikut cara mengatasinya:

Disarankan untuk melakukan registrasi di hari berikutnya atau di hari-hari lain selama periode pendaftaran masih dibuka.
Pastikan menggunakan PC atau laptop

4. Kendala server

Hampir sama seperti pada kendala token timeout, server SNPMB juga bisa mengalami kendala ketika jumlah pendaftar yang terlalu banyak melakukan proses registrasi di waktu yang sama. Cara mengatasinya adalah:

Disarankan untuk melakukan registrasi di hari berikutnya atau di hari-hari lain selama periode pendaftaran masih dibuka.
Jika memungkinkan, hindari jam-jam sibuk seperti pagi hingga sore.
Hindari memakai ponsel atau smartphone untuk mendaftar, tapi gunakan PC atau laptop
Gunakan koneksi internet yang memadai

5. Gagal upload foto

Tahapan ini gagal biasanya karena foto yang diunggah tidak sesuai kriteria yang diminta. Karena itu, pastikan foto memenuhi syarat-syarat berikut ini:

Pasfoto ukuran 4 cm x 6 cm dengan resolusi minimal 200px x 300px (+250 dpi) dan rasio aspek 2:3
Pasfoto harus berwarna dengan latar belakang polos berwarna apa saja
File pasfoto bertipe JPG/JPEG
Ukuran minimal file pasfoto adalah 40 KB
Ukuran maksimal file pasfoto adalah 100 KB
Orientasi pasfoto adalah vertikal/portrait
Posisi badan dan kepala tegak sejajar menghadap kamera
Kualitas foto harus tajam dan fokus
Tidak ada bagian kepala yang terpotong dan wajah tidak boleh tertutupi ornamen
Kepala terletak di tengah secara horizontal (jarak kepala ke batas kiri kurang lebih sama dengan jarak kepala ke batas kanan).