tirto.id - Ada banyak penyebab kontak WhatsApp hilang. Untungnya ada banyak pula cara mengembalikan kontak WA yang hilang. Lantas, apakah caranya sulit? Jawabannya tidak!
Kontak WA sekarang seakan menjadi ‘identitas resmi’ yang mengalahkan nomor ponsel, meski kegunaannya serupa. Bagaimana bila kontak WhatsApp hilang?
WhatsApp melalui laman FAQ menjelaskan, informasi kontak WA secara aktif didapatkan dari buku alamat telepon. WhatsApp akan secara otomatis mendeteksi kontak yang merupakan pengguna WA dan menambahkan mereka ke daftar kontak WhatsApp.
Dengan kata lain pengguna WhatsApp tak perlu menambahkan kontak baru kecuali kontak itu benar-benar baru atau tak tersedia di buku telepon ponsel.
Mengapa Kontak WhatsApp Bisa Hilang?
Ada banyak penyebab terkait hal ini selain faktor ketidaksengajaan, misalnya, ‘kepencet’ tombol delete. Faktor lainnya seperti terkait cache atau perubahan permisi akses aplikasi.
Untuk pencegahan bisa dilakukan dengan mencadangkan kontak buku telepon secara berkala dan memulihkannya saat diperlukan. Ponsel Android punya fiturnya dan dapat dicadangkan ke Google Drive.
Saat kontak berhasil dipulihkan, WhatsApp akan secara otomatis memindai kontak di buku telepon dan menambahkan ke kontak WA bila ada yang baru. Langkah termasuk efektif dalam cara mengembalikan kontak WA yang hilang setelah di reset perangkatnya.
Cara Mencadangkan Nomor Kontak WA yang Hilang
Setidaknya ada lima cara backup kontak WhatsApp yang bisa Anda terapkan. Langkah-langkah dalam cara backup nomor kontak WhatsApp cukup mudah dan bisa dilakukan siapa saja.
Ingat, terapkan cara mencadangkan kontak WA ini secara berkala. Sebab, pasti akan ada kontak baru yang ditambahkan. Jika tidak di-backup secara berkala, Anda tidak akan bisa mengembalikan kontak WhatsApp hilang, lantara tidak ada cadangannya sebelumnya.
1. Pakai Fitur Backup WhatsApp
Cara backup kontak WhatsApp yang pertama ialah dengan memakai fitur pencadangan yang dimiliki oleh WA. WhatsApp punya fitur backup bawaan yang mencadangkan semua chat dan kontak ke penyimpanan cloud.
Bagi pengguna Android prosesnya dilakukan ke Google Drive, sementara pengguna iPhone menggunakan iCloud. Berikut ini langkah-langkah cara mencadangkan kontak WA pakai fitur backup WhatsApp.
Android:
- Buka WhatsApp, ketuk tiga titik di pojok kanan atas
- Pilih Setelan
- Pilih Chat
- Pilih Cadangan chat
- Pilih akun Google Anda untuk mencadangkan
- Tentukan frekuensi cadangan
iPhone:
- Buka WhatsApp
- Masuk ke Pengaturan
- Pilih Chat
- Pilih Cadangan Chat
- Aktifkan Cadangan Otomatis dan pilih frekuensinya
2. Sinkronkan Kontak dengan Akun Google atau iCloud
Cara backup nomor kontak WhatsApp yang kedua ialah dengan memanfaatkan fitur sinkronisasi. Perlu diketahui bahwa kontak di WhatsApp terhubung dengan daftar kontak pada perangkat.
Untuk itu, pastikan kontak telah disinkronkan dengan akun Google atau iCloud. Berikut ini langkah-langkah cara backup kontak WhatsApp dengan menggunakan fitur sinkronisasi.
Android:
- Buka Pengaturan
- Pilih Akun
- Pilih Google
- Pastikan sinkronisasi kontak diaktifkan
iPhone:
- Buka Pengaturan
- Ketuk nama Anda untuk masuk ke ID Apple
- Pilih iCloud
- Pastikan opsi Kontak diaktifkan
3. Backup Secara Manual
Cara mencadangkan kontak WA berikutnya ialah dengan melakukannya secara manual. Bila ingin memiliki salinan fisik atau elektronik kontak, Anda dapat mengekspor kontak dari perangkat.
Berikut ini langkah-langkah cara backup nomor kontak WhatsApp secara manual.
Android:
- Buka aplikasi Kontak
- Pilih Pengaturan Kontak atau Kelola Kontak
- Pilih Ekspor Kontak
- Simpan file di lokasi yang aman
iPhone:
- Gunakan aplikasi pihak ketiga untuk mengekspor kontak dalam format CSV atau VCF
- Simpan ke penyimpanan cloud atau kirim ke email Anda
4. Pakai Aplikasi Pihak Ketiga
Cara backup kontak WhatsApp selanjutnya ialah dengan memanfaatkan aplikasi pihak ketiga. Terdapat sejumlah aplikasi pihak ketiga yang dapat membantu melakukan backup kontak dengan cara yang lebih fleksibel.
Adapun cara mencadangkan kontak WA tersebut dengan menyimpan ke berbagai platform cloud atau mengirimkan salinan kontak ke alamat email tertentu.
Namun jangan asal pilih aplikasi pihak ketiga. Pastikan untuk memilih aplikasi yang memiliki ulasan bagus dan reputasi yang baik. Cermati ulasan para pengguna yang telah menggunakan aplikasi tersebut.
5. Cadangkan ke Perangkat Lain
Cara backup nomor kontak WhatsApp yang terakhir ialah dengan melakukan pencadangan ke perangkat lain. Caranya ialah dengan mentransfer kontak ke perangkat lain sebagai cadangan tambahan.
Adapun cara ini bisa diterapkan melalui Bluetooth, email, atau metode berbasis cloud. Berikut ini cara backup kontak WhatsApp ke perangkat lain selengkapnya.
Android:
- Gunakan fitur Ekspor Kontak
- Kirimkan file ke perangkat lain melalui Bluetooth atau email
iPhone:
- Gunakan aplikasi pihak ketiga untuk mengekspor kontak
- Kirimkan ke perangkat lain atau email
Cara Mengembalikan Kontak WhatsApp yang Hilang
Setelah melakukan backup atau pencadangan, lantas bagaimana cara mengembalikannya? Caranya ternyata tidak kalah mudah.
Cara backup kontak WhatsApp yang pertama yakni dengan memakai fitur pencadangan yang dimiliki oleh WA, untuk memulihkannya cukup sederhana. Yang perlu dilakukan ialah hapus aplikasi WA, lalu instal ulang, dan ketuk Pulihkan saat diminta.
Bagaimana dengan cara kedua yang menyelaraskan kontak dengan akun Google dan iCloud? Cara mengembalikan kontak WhatsApp yang hilang juga tak rumit. Masih dari menu Pengaturan dan Akun, pilih Restore contacts atau Pulihkan kontak. Tunggu hingga proses memulihkan tuntas.
Sedangkan tiga cara terakhir (backup manual, aplikasi pihak ketiga, dan transfer ke perangkat lain) yang perlu dilakukan ialah ekspor kontak WhatsApp yang telah diimpor tadi ke perangkat Anda. Dengan begitu kontak Anda yang hilang bisa pulih kembali.
