Pungky Wibowo mengatakan, yang digratiskan adalah biaya kartu uang elektroniknya saja, sementara saldo dalam uang elektronik tetap harus dibayar pengguna.
Penerapan sistem pembayaran nontunai di tol Cipali membuat para pengendara tidak lagi harus menunggu kembalian dan sebagainya. Dengan begitu bisa mempercepat transaksi saat keluar tol.