Batas Waktu Refund Tiket DAY6 Mecimapro 2025 & Cara Cek Saldo

tirto.id - Para pembeli tiket konser DAY6 di Jakarta yang mengajukan pembatalan akan menerima pengembalian dana (refund) dari pihak promotor, Mecimapro. Kebijakan ini diambil sebagai respons atas banyaknya masalah konser DAY6 yang merugikan konsumen yang telah membeli tiket konser.

Konser DAY6 yang bertajuk 3rd World Tour Forever Young yang digelar pada Sabtu lalu (3/5/2024) di Stadion Madya Gelora Bung Karno, Senayan, Jakarta lalu menuai sejumlah persoalan. Pemindahan venue yang mendadak dan perubahan nomor kursi membuat banyak pembeli tiket kecewa hingga akhirnya mengajukan refund.

Terkait hal itu, Mecimapro telah menyampaikan permohonan maaf dan menyatakan akan memproses pengajuan refund tiket. Mecimapro menyatakan komitmennya untuk pengembalian dana kepada konsumen paling lambat dilakukan akhir Mei 2025.

Pengembalian dana memerlukan waktu lantaran Mecimapro perlu waktu untuk menganalisis data konsumen yang mengajukan pengembalian dengan yang memilih membatalkan pengajuan pengajuan dana atau tetap menonton konser.

Selain itu pihak ketiga sebagai platform penjualan tiket yang berkerjasama dengan Mecimapro yakni tiket.com juga telah memberikan pernyataan mengenai kebijakan refund untuk sejumlah tiket konser Konser DAY6 yang dijual melalui platform mereka.

Kenapa Refund Tiket DAY6 Mecimapro Belum Diterima?

Berdasarkan pernyataan dari Direktur Mecimapro Fransiska Melani, refund tiket konser DAY6 telah diproses namun belum semuanya. Mecimapro mengklaim proses pengembalian tiket sudah mencapai 30 - 40 persen dari seluruh tiket yang dijual. Ditargetkan refund rampung 100 persen pada akhir Mei 2025.

Untuk merampungkan semua refund, Mecimapro masih memerlukan waktu untuk melakukan verifikasi data pembeli tiket yang masih mengajukan refund dan yang membatalkan refund memilih tetap menonton konser. Oleh sebab itu kenapa refund tiket DAY6 belum diterima oleh semua pembeli tiket yang mengajukan refund.

Sementara itu Tiket.com berinisiatif melakukan refund setelah pihak Mecimapro dalam kurang waktu tiga hari sebelum pelaksanaan konser tak kunjung memberikan nomor antrian dan nomor kursi. Demi kenyamanan konsumen Tiket.com memutuskan untuk melakukan pengembalian dana.

Pembeli tiket Konser DAY6 yang membeli tiket melalui tiket.com akan dikembalikan dananya sampai dengan 14 Mei 2025 mendatang. Pengembalian dapat berbentuk dana tunai, saldo Bliblipay, Blibli Tiket poin, atau kupon hadiah (gift voucher) yang dapat dicairkan

Adapun hingga Senin (5/5/2025) lalu, progres pengembalian dana telah mencapai 40 persen dari 6.900 tiket yang terjual oleh Tiket.com. Secara bertahap refund selesai otomatis pada 14 Mei 2025 mendatang bagi konsumen yang belum mengajukan.

Batas Waktu Refund Tiket DAY6 Mecimapro

Kementerian Perdagangan (Kemendag) telah memanggil Mecimapro atas sejumlah aduan konsumen yang merasa dirugikan setelah membeli tiket Konser DAY6 yang diselenggarakan Mecimapro. Kemendag meminta agar Mecimapro memenuhi hak konsumen termasuk refund.

Mecimapro diminta segera menyelesaikan refund, dan telah menyanggupi untuk menyelesaikan paling lambat hingga akhir Mei 2025. Sehingga batas waktu refund yang bisa didapatkan oleh konsumen diperkirakan sampai akhir Mei 2025.

Cara Cek Saldo Refund Konser DAY6 di Jakarta

Tiket.com sebagai platform yang bekerjasama dengan Mecimapro dalam hal penjualan tiket telah memastikan akan memproses pengembalian dana atau refund paling lambat pada 14 Mei 2025. Pengembalian dana dapat berupa dana tunai, saldo Bliblipay, Blibli Tiket poin, atau kupon hadiah (gift voucher) yang dapat dicairkan.

1. Cara Cek Saldo Refund di Bliblipay

Bliblipay merupakan dompet digital yang terhubungn dengan aplikasi tiket.com dan Blibli. Untuk mengecek bahwa refund tiket konser DAY6 telah diberikan dalam bentuk saldo Bliblipay, anda dapat membuka aplikasi tiket.com atau Blibli. Pada bagian beranda aplikasi terdapat icon dompet digital (Bliblipay), Anda dapat mengklik icon tersebut untuk melihat saldo khusus refund yang tersedia.

Jika refund telah masuk ke saldo Bliblipay, maka saldo dapat ditarik dengan ditransfer ke rekening atau saldo dapat digunakan untuk bertransaksi di tiket.com atau blibli. Untuk penarikan saldo khusus refund hanya dapat dilakukan satu kali sehari, dan dana akan diterima dalam jangka waktu satu hingga tiga hari kerja.

2. Cara Cek Refund di Blibli Poin

Blibli Point merupakan reward yang diberikan kepada pengguna aplikasi tiket.com dan Blibli dari setiap transaksi yang dilakukan. Untuk mengecek bahwa refund tiket konser DAY6 telah diberikan dalam bentuk Blibli Poin, anda dapat membuka aplikasi tiket.com atau Blibli. Pada bagian beranda aplikasi terdapat icon Poin Anda dapat mengklik icon tersebut untuk melihat jumlah poin yang setara dengan uang rupiah.

Jika refund telah masuk ke Blibli poin, maka poin dapat digunakan untuk bertransaksi di tiket.com atau blibli. Poin memiliki waktu kadaluarsa sehingga, harus segera digunakan bertransaksi sebelum kadaluarsa.