Ramai Kontroversi Mecima, Tiket.com & Myday Berawal dari QN/SN

Tiket.com meminta Myday yang membeli tiket konser Day6 Jakarta 2025 untuk mengajukan refund terkait SN dan QN yang tak kunjung diberikan promotor, Mecima.

Prihatini Wahyuningtyas

Terbit 2 May 2025 09:56 WIB

Boy Band DAY 6. instagram/day6kilogram

tirto.id - Konser boyband Korea Day6 yang akan digelar pada Sabtu, 3 Mei 2025 di Stadion Madya Gelora Bung Karno (GBK) menuai kontroversi dan memancing amarah Myday. Mecima Pro, promotor konser Day6 di Jakarta yang dinilai tidak profesional karena belum mengirimkan Seat Number (SN) dan Queue Number (QN) yang membuat Tiket.com menyarankan pengembalian dana.

Dengan hanya tinggal menghitung hari, konser Day6 di Jakarta diprediksi akan berakhir ricuh. Pasalnya, Mecima Pro sebagai promotor konser yang telah bekerja sama dengan Tiket.com sebagai platform penyedia tiket resmi dinilai tidak profesional. Sampai tanggal 1 Mei kemarin, Tiket.com mengaku belum menerima daftar SN dan QN dari Mecima.

Untuk melindungi para calon penonton konser yang telah membeli tiket melalui platform tersebut, Tiket.com pun meminta mereka untuk mengajukan pengembalian dana atau refund.

Terkuaknya masalah SN dan QN ini setelah Myday, sebutan untuk para penggemar Day6 membongkarnya di media sosial. Tiket.com mengirim email kepada semua orang yang telah melakukan pembelian tiket konser Day6 melalui Tiket.com untuk segera mengurus refund.

Pihak Tiket.com juga menjelaskan alasan mereka melakukan hal itu karena Mecima Pro tak kunjung menyetor daftar QN dan SN sampai H-3.

“Untuk pemesanan yang dibeli melalui aplikasi tiket.com wajib melakukan refund karena hingga saat ini pihak promotor belum juga mengirimkan secara lengkap seat numbernya sehingga tiket.com mengambil langkah refund full (tidak termasuk platform fee),” jelas customer service tiket.com.

Myday yang menerima pemberitahuan tiket.com untuk mengajukan refund tiket yang dibelinya itu lalu mencoba mencari penjelasan dari Mecima Pro. Pihak MCP lalu memuat beberapa unggahan di akun X @mecimapro yang meminta pemegang tiket konser Day6 dari tiket.com untuk tidak mengajukan refund karena mereka akan segera mengirimkan SN dan QN melalui email setelah pengisian form.

MCP juga menghimbau calon penonton yang sudah terlanjur mengajukan pengembalian dana pada tiket.com dapat membelinya kembali melalui http://mecimashop.com atau langsung on the spot (OTS) di venue acara pada tanggal 3 Mei 2025 mulai pukul 10.00 WIB.

Cara Refund Tiket Konser Day6 di Tiket.com

Calon penonton konser Day6 yang telah membeli tiket melalui Tiket.com akan menerima email pemberitahuan untuk mengajukan pengembalian dana. Cara pengajuan refund di tiket.com adalah:

Buka aplikasi atau website tiket.com
Login menggunakan username dan password yang digunakan untuk membeli tiket konser
Pilih menu "My Order" atau "Your Orders".
Pilih tiket konser Day6
Pilih opsi “Refund”
Ikuti langkah-langkah refund sesuai arahan tiket.com
Tunggu konfirmasi dari tiket.com

Catatan:

Untuk pembelian menggunakan kartu kredit atau pay later refund akan dikembalikan ke limit kredit
Untuk pembelian menggunakan Shopepay dan Dana akan dikembalikan menjadi saldo Shopeepay dan Dana
Untuk pembelian menggunakan virtual account atau transfer bank, dll akan dikembalikan dalam bentuk saldo Blipay

Kontroversi Lain Mecima Pro

Bukan sekali ini Mecima Pro membuat kecewa penggemar. Berikut daftar kontroversi Mecima Pro:

Konser Seventeen Jakarta 2025

Penukaran tiket diadakan di Lotte Mall Jakarta yang menimbulkan antrean panjang hingga keluar mall.

Konser TREASURE Jakarta 2024

Penggemar yang telah membayar lebih mahal untuk tiket konser ternyata mendapat QN yang besar dibanding dengan mereka yang membeli tiket melalui Weverse Membership.

Konser IVE Jakarta 2024

Konser IVE di Jakarta tahun lalu seharusnya digelar pada Januari namun terjadi penundaan hingga Agustus 2024. Penggemar yang mengajukan refund mengeluhkan prosedur yang berbelit-belit dari MCP.