Penyebab Gagal Upload Sertifikat saat Daftar SNBP 2025 & Solusi

Penyebab gagal upload Sertifikat saat mendaftar SNBP 2025 bisa karena kendala teknis, mulai dari koneksi internet yang tidak stabil sampai salah format file

Penulis: Prihatini Wahyuningtyas

Terbit 6 Feb 2025 20:45 WIB,

Waktu baca ±6 menit

Ilustrasi Lowongan Kerja. foto/istockphoto

tirto.id - Beberapa siswa mengalami gagal upload sertifikat saat mendaftar SNBP 2025 dengan tulisan "KONEKSI KE SERVER GAGAL". Apa penyebab dan bagaimana solusinya?

Pada saat mendaftar SNBP (Seleksi Nasional Berdasarkan Prestasi) 2025, ada menu 'Prestasi' yang bersifat opsional. Menu ini hanya digunakan untuk mengunggah sertifikat prestasi. Namun saat mengunggah sertifikat prestasi, banyak siswa ternyata mengalami kegagalan yang disebabkan oleh beberapa masalah teknis.

Jika menemukan kendala dalam prosesnya, beberapa solusi di bawah dapat dijadikan acuan dalam menyelesaikannya.

**Penyebab Gagal Upload Sertifikat Prestasi saat Daftar SNBP 2025**

Beberapa alasan yang dapat menjadi penyebab gagal upload sertifikat prestasi saat daftar SNBP 2025 antara lain:

1. Koneksi Internet yang Tidak Stabil atau Lambat

Proses upload yang gagal bisa terjadi karena koneksi internet yang tidak stabil. Pastikan koneksi internet cukup kuat saat melakukan proses upload.

2. Kesalahan Format File

Sistem pendaftaran SNBP 2025 hanya menerima format PDF/PNG/JPG. Jika file sertifikat tidak dalam format tersebut, proses upload tidak akan berhasil.

**3. Ukuran File Terlalu Besar**

File yang diunggah tidak boleh melebih 100MB. Pastikan ukuran file sertifikat sesuai dengan ketentuan.

4. Server Overload

Server yang digunakan untuk pendaftaran SNBP sedang mengalami beban yang sangat tinggi karena banyaknya pengguna yang mengakses atau mengunggah data pada saat yang bersamaan.

5. Cookies dan Cache

Ini bisa terjadi karena data yang tersimpan di browser bisa mengganggu proses pengunggahan file.

**Solusi Mengatasi Gagal Upload Sertifikat Prestasi saat Daftar SNBP 2025**

Berikut solusi dari beberapa penyebab gagal upload sertifikat prestasi saat mendaftar SNBP 2025:

1. Periksa Koneksi Internet, Apakah Stabil atau Tidak

Pastikan perangkat terhubung ke jaringan internet yang stabil. Jika menggunakan Wi-Fi, coba pastikan koneksi cukup kuat.

2. Verifikasi Format dan Ukuran File

Pastikan file sertifikat prestasi dalam format yang didukung oleh sistem, yaitu PDF/PNG/JPG. Jika file sertifikat dalam format lain, konversikan dulu ke format tersebut. Bisa menggunakan website konversi online.

Untuk ukuran file yang diterima sistem adalah maksimal 100 MB. Jika ukuran file sertifikat lebih besar, coba compress dulu. Bisa menggunakan website compress file online.

3. Bersihkan Cache dan CookiesBrowser

Bersihkan data cache dan cookies di browser dengan cara sebagai berikut:

Google Chrome:

Klik ikon tiga titik di pojok kanan atas (menu)

Pilih More tools >Clear browsing data

Pilih rentang waktu All time untuk menghapus semua cache dan cookies

Centang Cookies and other site data dan Cached images and files

Klik Clear data

Mozilla Firefox:

Klik ikon tiga garis di pojok kanan atas (menu)

Pilih Options >Privacy & Security

Scroll ke bawah ke bagian Cookies and Site Data dan klik Clear Data

Centang Cookies and Site Data serta Cached Web Content

Klik Clear.

Setelah membersihkan cache dan cookies, tutup dan buka kembali browser, lalu coba upload lagi.

4. Coba Berkala

Jika server sedang sibuk, coba upload sertifikat pada waktu yang lebih sepi, seperti pagi hari atau malam hari setelah jam sibuk.

**5. Pastikan Proses Upload Sudah Benar**

Pastikan siswa sudah mengikuti langkah-langkah yang benar saat mengunggah sertifikat prestasi. Jika perlu, baca lagi instruksi di halaman pendaftaran yang menjelaskan tata cara pendaftaran.