Pengguna KRL Jabodetabek sepanjang Juli tercatat total sebanyak 18.950.440 orang dengan volume tertinggi pada Senin 4 Juli yaitu sebanyak 707.727 orang.
Institut Studi Transportasi (INSTRAN) mendapati, para penumpang mengeluh sering terjadi kekacauan ketika transit di Stasiun Manggarai, pagi atau sore hari.