Masuk tirto.id
tirto.id - Konteks menjangkau pelanggan mancanegara sering dikaitkan dengan ekspor produk ke luar negeri. Faktanya, seringkali pembeli asing justru berwisata ke Indonesia dan sudah berada di depan toko Anda, seperti misalnya turis asing yang berkunjung ke wisatawan di Bali, Yogyakarta, atau Danau Toba. Strategi apa yang sebaiknya Anda lakukan agar potensi transaksi terealisasi?
Anda bisa memanfaatkan Payment Gateway yang mendukung instrumen pembayaran internasional dan juga melakukan Daftar QRIS agar bisa melayani kedua jenis pelanggan ini dengan mudah. Statistik dari Bank Indonesia menunjukkan transaksi wisatawan asing menggunakan kode QR meningkat hingga 35% di destinasi utama tersebut. Namun sebelum memanfaatkan Payment Gateway dan Daftar QRIS, berikut ini lima cara yang bisa Anda lakukan untuk membuka akses dan melayani pelanggan luar negeri dengan lebih efektif.
1. Terima Kartu Internasional untuk Pembeli Lintas Negara
Kartu kredit dan debit internasional masih menjadi metode pembayaran paling umum bagi pembeli dari negara lain. Sebagai contoh, platform seperti DOKU mendukung berbagai kartu seperti Visa, Mastercard, JCB, dan American Express dengan tarif tertentu, yakni 2,80% + Rp2.000 untuk pembayaran penuh di muka. American Express memiliki tarif sedikit lebih tinggi yaitu 3,25% + Rp2.000.Selain itu, Anda bisa memberikan pilihan cicilan untuk produk bernilai tinggi, seperti kerajinan tangan atau barang premium. Skema cicilan Visa dan Mastercard tersedia dengan bunga mulai dari 5% untuk tenor 3 bulan hingga 9% untuk tenor 12 bulan. Fitur cicilan dan Recurring Payment (pembayaran berkala) membuat transaksi lebih fleksibel dan menarik bagi pembeli asing yang mencari kemudahan pembayaran.
2. Aktifkan QRIS Antarnegara untuk Wisatawan Asing
QRIS antarnegara mempermudah wisatawan dari negara tetangga seperti Malaysia, Singapura, dan Thailand untuk melakukan pembayaran di merchant Indonesia menggunakan aplikasi pembayaran dari negara asal mereka. Proses ini tanpa perlu pendaftaran tambahan.Skema ini telah menghasilkan nilai transaksi mencapai Rp1,66 triliun hingga pertengahan 2025, dan memiliki biaya transaksi yang sangat kompetitif, yaitu hanya 0,7%. Koneksi antar sistem pembayaran QR meliputi DuitNow QR (Malaysia), SGQR dan NETS QR (Singapura), serta PromptPay (Thailand). Banyak bisnis melewatkan potensi ini karena mengira pelanggan mancanegara hanya membeli lewat ekspor.
3. Pilih Varian QRIS Sesuai Titik Transaksi
QRIS hadir dalam dua varian yang perlu Anda sesuaikan dengan lokasi dan metode transaksi. QRIS Statis cocok digunakan untuk toko fisik, pasar, atau booth, yang mana QR code dipajang di depan tempat usaha agar pembeli memindainya saat ingin membayar.Sementara itu, QRIS Dinamis lebih tepat dipakai untuk transaksi online atau pembayaran yang nominalnya bervariasi karena QR code ini dibuat sesuai jumlah pembayaran setiap kali transaksi. Cara ini memudahkan pembeli tanpa membutuhkan perangkat tambahan. Baik pembeli lokal maupun asing tetap memakai QRIS yang sama, jadi tidak perlu repot membuat sistem terpisah.
4. Sediakan Jalur Pembayaran Tanpa Situs Web
Tidak semua transaksi dari luar negeri diawali lewat toko online resmi. Banyak justru dimulai dari percakapan di media sosial atau chat di WhatsApp.Payment Link adalah solusi yang memungkinkan Anda membagikan tautan pembayaran lewat berbagai platform seperti WhatsApp, Instagram, email, dan media sosial lainnya. Link ini mengarah ke halaman pembayaran milik penyedia layanan seperti DOKU yang mendukung lebih dari 45 pilihan metode pembayaran. Layanan ini biasanya gratis tanpa biaya berlangganan, Anda hanya membayar biaya transaksi sesuai metode bayar yang dipilih pembeli.
5. Siapkan Halaman Pembayaran yang Layak bagi Pembeli Asing
Bagi yang sudah punya situs web, kualitas halaman pembayaran jadi kunci keberhasilan transaksi. Layanan seperti DOKU Checkout menawarkan halaman pembayaran siap pakai yang terhubung dengan berbagai metode pembayaran lengkap, promo code, dan integrasi Google Analytics untuk analisis transaksi.Jika membutuhkan kontrol penuh, ada DOKU Direct API yang memungkinkan Anda mengatur tampilan dan alur pembayaran sesuai kebutuhan pasar tertentu. Keamanan juga menjadi perhatian utama karena DOKU telah bersertifikasi AES 256, PCI DSS, dan ISO/IEC 27001, serta memperoleh lisensi Penyelenggara Jasa Sistem Pembayaran (PJP) Kategori 1. Keamanan ini meningkatkan kepercayaan pembeli asing saat bertransaksi di toko Anda.
Menjangkau pelanggan mancanegara bisa dilakukan dengan melayani pembeli dari luar negeri lewat kartu kredit internasional serta menyambut wisatawan asing yang berbelanja langsung menggunakan QRIS. Bagi usaha yang berlokasi di daerah wisata, langkah ini akan langsung berdampak pada meningkatnya peluang penjualan harian.
Mulai Jangkau Pelanggan Mancanegara bersama DOKU
Jika Anda ingin mulai memperluas pasar bisnis ke pelanggan mancanegara, coba manfaatkan teknologi pembayaran yang mudah, aman, dan praktis. Dengan menyiapkan sistem pembayaran internasional dan QRIS sesuai kebutuhan, Anda sudah satu langkah lebih dekat menjaring pelanggan dari seluruh dunia.
DOKU adalah perusahaan fintech pembayaran yang menyediakan beragam solusi terima pembayaran digital untuk bisnis. Layanan Payment Gateway-nya mendukung lebih dari 45 metode pembayaran, termasuk kartu internasional dan QRIS. Selain itu, DOKU juga menawarkan solusi B2B seperti Wallet as a Service, Payouts untuk disbursement dan remittance yang memudahkan pengelolaan dana lintas negara.
(INFO KINI)
Penulis: Tim Media Servis
