tirto.id - PT Bank Mandiri memastikan layanan perbankan hari ini tetap berjalan normal usai pemadaman listrik kemarin Minggu (4/8/2019).
VP Corporate Secretary Bank Mandiri, Rohan Hafas mengatakan sejak mengalami pemadaman kemarin, layanan bank plat merah itu relatif lancar hingga Senin (5/8/2019) pagi.
“Semua normal, layanan perbankan dari kemarin juga normal,” ucap Rohan saat dihubungi reporter Tirto pada Senin (5/8/2019).
“Tidak ada kendala lagi,” tambah Rohan.
Rohan menjelaskan layanan sejumlah anjungan tunai mandiri (ATM) Bank Mandiri memang sempat terganggu karena mati listrik.
Sehingga ada keterbatasan kemampuan baterai UPS yang hanya dapat menunjang satu hingga dua jam saja.
Namun, per pagi ini layanan ATM yang menggunakan UPS sudah normal. Ia mengatakan usai listrik kembali menyala, gangguan layanan pada Minggu (4/8/2019) lalu relatif sudah kembali normal.
“(Kemarin) hanya beberapa ATM yang menggunakan UPS saja yang terganggu. Namun, saat ini semua normal 100 persen,” ucap Rohan.
Sebelumnya, Bank Mandiri memastikan layanan mereka tetap dapat beroperasi normal karena seluruh jaringan kantor cabang Bank Mandiri memiliki genset untuk back-up pasokan listrik.
Namun, terdapat catatan untuk ATM-ATM yang lokasinya di luar cabang bank tersebut.
Bank Mandiri juga menjamin layanan Mandiri online dapat tetap berjalan normal. Namun, layanan ini memang akan kurang maksimal jika jaringan seluler di lokasi nasabah terganggu.
"Kami memperkirakan beberapa ATM yang berlokasi di luar cabang Bank Mandiri atau di gedung yang tidak memiliki genset, akan mengalami gangguan karena daya tahan baterai (UPS) hanya untuk satu hingga dua jam," kata Sekretatis Perusahaan Bank Mandiri Rohan Hafas kepada repoter Tirto di Jakarta, Minggu (4/8/2019).
Penulis: Vincent Fabian Thomas
Editor: Nur Hidayah Perwitasari
