Mengenal General Banking Staff: Tugas dan Tanggung Jawabnya

tirto.id - Posisi general banking staff menjadi salah satu formasi yang kerap dibuka dalam proses rekrutmen berbagai perusahaan, khususnya perusahaan perbankan. General banking staff sering kali muncul dalam proses seleksi, baik pada perusahaan swasta maupun sektor pemerintah, seperti pada Rekrutmen Bersama BUMN.

Secara istilah, general banking staff dalam bahasa Indonesia berarti 'staf umum bank'. Biasanya posisi general banking staff terbuka untuk semua jurusan.

General banking staff cukup banyak dilirik oleh para pencari kerja, terutama para fresh graduate. Salah satu alasannya karena general banking staff memberi peluang pengalaman luas di dunia perbankan dan peluang karier menjanjikan.

Pertanyaan seputar general banking staff dapat ditemukan pada berbagai proses seleksi perusahaan. Lantas, sebenarnya apa itu general banking staff, berapa info general banking staff gaji, dan apa tugas dan tanggung jawab general banking staff?

Apa Itu General Banking Staff?

General banking staff adalah pegawai bank yang memiliki tanggung jawab dalam berbagai aspek operasional perbankan. Istilah posisi general banking staff mengacu pada mereka yang bekerja pada berbagai divisi di bank.

Mulai dari divisi layanan pelanggan, administrasi, hingga analisis transaksi keuangan. Profesi general banking staff ini berbeda dari teller.

Teller fokus melayani transaksi langsung dengan nasabah. Sementara itu, general banking staff mempunyai cakupan pekerjaan yang lebih luas dan meliputi beragam tugas administratif serta layanan internal bank.

Posisi general banking staff sangatlah cocok untuk pekerja yang ingin berkarier di industri perbankan. Ini disebabkan general banking staff dapat memberi pemahaman menyeluruh terkait operasional bank. Selain itu, posisi general banking staff juga membantu mengembangkan keahlian di berbagai bidang.

Tugas dan Tanggung Jawab General Banking Staff

Usai membahas apa itu general banking staff, kini perlu dipahami tugas dan tanggung jawab general banking staff. Tugas dan tanggung jawab posisi general banking staff cukup beragam, disesuaikan pada kebijakan masing-masing bank.

Lantas, general banking staff kerjanya apa dan apakah general banking staff sama dengan teller? Secara umum, tugas dan tanggung jawab general banking staff, antara lain:

1. Memberikan Layanan kepada Nasabah

Tugas general banking staff ialah membantu nasabah terkait berbagai layanan perbankan. Mulai dari pembukaan rekening, pengajuan pinjaman, hingga layanan produk perbankan lain. Secara teknis, tugas layanan kepada nasabah ini disesuaikan pada kebijakan masing-masing bank dalam mengatur operasional tugas pegawainya.

2. Melaksanakan Tugas Administrasi Perbankan

Tugas dan tanggung jawab general banking staff selanjutnya berkaitan dengan tugas administrasi perbankan. Posisi ini mencakup pencatatan transaksi, verifikasi dokumen, serta penyimpanan data nasabah sesuai dengan kebijakan bank dan regulasi yang berlaku.

3. Menganalisis dan Memproses Transaksi Keuangan

Posisi general banking staff juga bertanggung jawab dalam evaluasi transaksi perbankan. Selain itu, general banking staff juga bertanggung jawab memastikan kepatuhan terhadap regulasi dan mengidentifikasi potensi risiko keuangan.

4. Menyusun Laporan Keuangan dan Operasional

General banking staff merupakan bagian dari tim perbankan. Tugas dan tanggung jawab general banking staff salah satunya membuat laporan tentang kinerja keuangan, perkembangan produk, serta analisis data untuk mendukung pengambilan keputusan manajemen.

5. Meningkatkan Kepuasan Pelanggan

General banking staff juga bertugas meningkatkan kepuasan pelanggan. Jadi selain melayani nasabah, general banking staff juga wajib memastikan pelanggan mempunyai pengalaman yang baik dengan memberikan solusi yang cepat dan tepat.

Apakah General Banking Staff Sama dengan Teller?

Pertanyaan tentang general banking staff apakah sama dengan teller banyak ditanyakan. Jawabannya adalah tidak sama.

Tugas utama teller melayani transaksi tunai, seperti setor, tarik, dan transfer dana secara langsung di loket bank. Sementara itu, general banking staff mempuunyai cakupan kerja yang lebih luas, termasuk administrasi, layanan produk, serta analisis keuangan.

Walaupun kedua posisi ini bekerja dalam lingkup perbankan dan kerap berinteraksi dengan nasabah, general banking staff cenderung lebih fokus pada aspek operasional secara lebih menyeluruh, bukan hanya transaksi harian.

Gaji General Banking Staff

Pertanyaan yang banyak diajukan lainnya adalah terkait berapa gaji general banking staff. Besaran gaji general banking staff sebenarnya bervariasi tergantung pada bank tempat bekerja, pengalaman kerja, dan lokasi atau wilayah kerja.

Secara umum, uraian gaji general banking staff adalah sebagai berikut:

-Entry Level (Fresh Graduate): Rp4.000.000 – Rp6.000.000 per bulan

-Mid-Level (Pengalaman 3-5 Tahun): Rp6.000.000 – Rp10.000.000 per bulan

-Senior Level: Bisa mencapai lebih dari Rp10.000.000 per bulan, tergantung tanggung jawab dan posisi yang dipegang.

General banking staff juga akan menerima tunjangan, seperti tunjangan kesehatan, bonus kinerja, serta fasilitas pelatihan untuk meningkatkan kompetensi. Pengalaman dan gaji yang ditawarkan dari general banking staff menjadi poin plus tersendiri yang menjadikan posisi ini banyak diincar, terutama oleh para fresh graduate.

Posisi general banking staff terbilang memiliki cakupan tugas yang lebih luas dibandingkan teller. Peluang karier yang menjanjikan dengan kompensasi yang kompetitif menjadikan posisi ini banyak dilirik para pencari kerja.

Pemahaman tentang general banking staff, tugas dan tanggung jawab, serta informasi gaji general banking staff dapat menjadi bahan pertimbangan untuk mengambil peluang karier kerja di bank. Pastikan selalu memantau informasi rekrutmen dari berbagai bank dan lembaga keuangan.