Garuda Indonesia, Maskapai Paling Dicintai di Dunia

tirto.id - Maskapai Garuda Indonesia secara resmi telah dinobatkan sebagai maskapai paling dicintai di dunia. Gelar tersebut diberikan oleh SkyTrax berdasarkan survei yang dilakukan lembaga independen pemeringkat maskapai dunia yang berkedudukan di London, Inggris, tersebut.

Direktur Utama Garuda Indonesia M Arif Wibowo dalam keterangan tertulis di Jakarta, Selasa (9/8/2016), mengatakan, Garuda Indonesia berhasil menempati peringkat pertama sebagai maskapai yang paling dicintai di dunia dengan nilai kepuasan 85 persen di antara lebih dari 420 maskapai di seluruh dunia yang masuk dalam survei Skytrax tersebut.

"Penghargaan ini membanggakan tapi sekaligus juga menjadi tantangan tersendiri bagi Garuda Indonesia untuk selalu memberikan yang terbaik bagi para penumpangnya," kata dia.

Namun, Arif menambahkan, kiranya perlu diingat keberhasilan itu tidak terlepas dari ribuan tangan yang bekerja keras untuk selalu memberikan layanan terbaik bagi maskapai bintang lima bagi pelanggannya.

Penilaian survei untuk kategori "Maskapai Paling Dicintai Di Dunia" tersebut melibatkan beberapa aspek diantaranya adalah aspek kenyamanan kursi pesawat, pelayanan di pesawat (onboard services), onboard wifi, pelayanan di bandara (airport services), hingga aspek nilai ekonomis layanan penerbangan.

Sementara itu, beberapa waktu yang lalu Garuda Indonesia juga berhasil dinobatkan sebagai salah satu maskapai paling dicintai di dunia oleh TripAdvisor.

Survei tersebut dilakukan terhadap maskapai penerbangan dalam 49 negara dan 29 bahasa.