tirto.id - Pengguna bisa membuka WhatsApp (WA) di laptop atau komputer melalui WhatsApp Web. Cara membuka WhatsApp Web di perangkat desktop memerlukan kode QR khusus yang harus dipindai dengan handphone (HP).
Sayangnya, QR Code WA yang muncul terkadang tidak valid sehingga menghambat proses mengakses WhatsApp Web di laptop atau komputer. Lalu, kenapa kode QR WA tidak valid dan bagaimana cara mengatasinya?
Barcode atau QR Code WhatsApp tidak valid merupakan masalah umum yang sering dialami pengguna WhatsApp Web. Kendala QR Code ini biasanya berupa kode tidak bisa di-scan oleh WA versi HP hingga barcode Whatsapp Web tidak muncul di PC sama sekali.
Alasan kenapa Whatsapp tidak bisa scan barcode beragam, mulai dari kendala koneksi hingga kerusakan kamera ponsel. Kendala juga bisa disebabkan oleh kesalahan dalam proses scan atau penggunaan aplikasi tertentu yang tidak didukung.
Pengguna aplikasi perlu mengetahui penyebab QR Code WA tidak valid terlebih dahulu. Jika penyebab kendala sudah ditemukan, maka pengguna bisa menentukan cara mengatasi kode QR tidak valid.
Penyebab Kode Barcode QR WA Tidak Valid
Kode QR di WhatsApp Web adalah jembatan untuk menghubungkan WA versi Android atau iOS ke versi website. WA versi web sendiri dirancang untuk memudahkan multitasking aplikasi WhatsApp di berbagai perangkat.
Bagaimana cara scan QR code WhatsApp? Cara menghubungkan WhatsApp dari HP ke WhatsApp Web menggunakan QR Code cukup mudah.
Pengguna bisa langsung membuka situs web.whatsapp.com menggunakan laptop atau komputer. Normalnya, situs WhatsApp Web di laptop akan langsung memunculkan barcode atau kode QR begitu dibuka.
Kode tersebut harus dipindai dengan fitur "Tautkan Perangkat" di menu "Perangkat Tertaut" yang ada di aplikasi WhatsApp HP. Begitu fitur aktif, pengguna cukup mengarahkan kamera ke QR Code yang tampil di layar laptop dan menunggu sistem WhatsApp menautkan perangkat secara otomatis.
Sesekali proses integrasi ini gagal lantaran kode QR tidak muncul. Kendala lain, QR Code bisa saja sudah keluar tapi tidak dapat di-scan dari WA HP.
Namun, WhatsApp kenapa tidak bisa memindai kode QR? Ada beberapa faktor penyebab kenapa kode QR WA tidak valid, sebagai berikut:
1. Koneksi internet buruk
Penyebab kenapa scan barcode tidak muncul di WhatsApp Web salah satunya karena koneksi internet yang buruk. Koneksi internet yang lambat menyebabkan situs web.whatsapp.com tidak bisa diakses dengan sempurna.
2. Browser yang belum update
Barcode Whatsapp Web tidak muncul di PC juga bisa disebabkan oleh kendala pada browser yang belum diperbarui atau update. Mengutip DigitBin, browser versi lama memang bekerja kurang maksimal dari pada versi terbaru.
Hal ini dapat menghambat beberapa situs seperti WhatsApp Web lebih lama diproses atau tidak bisa diproses sama sekali. Oleh karena itu, pastikan selalu memperbarui versi browser di komputer dan laptop secara berkala.
3. Kendala pada aplikasi WhatsApp di HP
Aplikasi WA di HP turut menjadi kendala dalam pembacaan QR di WhatsApp Web. Hal ini bisa terjadi jika fitur "Tautkan Perangkat" tidak cukup efektif dalam membaca QR.
Tak hanya itu, kendala aplikasi pada ponsel dapat menyebabkan barcode Whatsapp Web tidak muncul di Android atau iOS. Kondisi ini menyebabkan barcode tidak bisa dibaca sistem.
4. Kamera ponsel buram atau rusak
Masalah pada kamera ponsel bisa jadi alasan kenapa QR Code tidak bisa di-scan. Kamera HP yang kotor atau banyak lecet membuat objek tampak buram dan tidak bisa fokus. Akibatnya saat dipakai membaca kode QR menjadi tidak valid.
5. Aplikasi yang digunakan tidak mendukung
Tentu ada alasan kenapa tak boleh scan QR code WhatsApp memakai aplikasi lain? Hal ini karena kode QR di WhatsApp Web sudah disetting agar hanya bisa dibaca oleh aplikasi WA. Kode ini tidak sesuai spesifikasinya bagi aplikasi di luar WA.
Cara Mengatasi Scan Barcode QR WA Tidak Valid
Setelah memahami penyebab kenapa QR WA tidak valid, pengguna bisa mengetahui berbagai langkah untuk mengatasinya. Solusi ini bisa jadi akan selesai dengan salah satu cara.
Jika gagal menggunakan salah satu cara, pengguna bisa mencoba cara mengatasi kode QR WA tidak valid lainnya. Berikut beberapa cara mengatasi koder QR WA yang tidak valid:
1. Memastikan koneksi internet di laptop stabil
Koneksi internet lambat atau tidak stabil menjadi pemicu gagalnya login ke WhatsApp Web. Jika koneksi melambat kode QR sulit tampil di layar laptop atau komputer.
Cara mengatasi kendala ini adaah dengan melakukan restart jaringan untuk mengembalikan akses internet. Jika masih lambat, hubungi customer service penyedia layanan internet untuk penanganan lebih detail.
2. Memastikan koneksi internet di HP tersedia
Kode QR WA perlu di-scan di aplikasi WA HP, sehingga kelancaran koneksi di HP juga penting untuk memastikan keberhasilan proses scan.
Saat scan dilakukan, sistem WA akan melakukan login yang memerlukan akses internet. Jika tidak ada internet, aplikasi tidak bisa terhubung ke server WA untuk melakukan integrasi ke WhatsApp Web.
3. Menutup atau muat ulang WhatsApp Web
Terkadang kode QR WA tidak muncul karena kesalahan dari sistem WhatsApp Web. Kondisi ini bisa terjadi bahkan saat koneksi internet stabil. Cara mengatasinya cukup mudah, yaitu dengan memuat ulang (refresh) laman WhatsApp Web.
Cara memuat ulang halaman dengan cara menekan tombol F5 pada keyboard laptop di tab yang membuka WhatsApp Web. Jika masih gagal memuat kode QR, tutup tab lebih dahulu lalu masuk kembali ke web.whatsapp.com.
4. Menutup tab yang tidak digunakan
Kode QR WhatsApp Web tidak muncul bisa jadi karena banyaknya tab yang dibuka di browser. Kondisi ini menyebabkan kinerja laptop dan browser melambat karen ada banyak website yang diproses sekaligus.
Kendala ini bisa diatasi dengan menutup tab browser yang tidak diperlukan, termasuk tunda semua unduhan yang sedang berjalan. Setelah itu, muat ulang halaman WhatsApp Web, lalu periksa kode QR sudah tampil atau belum.
5. Matikan koneksi VPN atau proxy
Alasan kenapa scan barcode tidak muncul di WhatsApp bisa jadi karena penggunaan VPN atau proxy. Hal ini bisa terjadi karena WhatApp Web tidak bisa berjalan secara optimal jika VPN dan proxy aktif.
Cara terbaik untuk mengatasi kendala ini adalah dengan menonaktifkan VPN dan proxy terlebih dahulu selama proses login WhatsApp Web. Setelah VPN dan proxy mati, refresh WhatsApp Web dan periksa ketersediaan QR Code.
6. Menghapus cache Web WhatsApp
Cache atau file sementara di browser yang rusak dapat menjadi biang masalah kinerja WhatsApp Web. Cache menyebabkan kode QR WA menjadi tidak valid atau tidak muncul.
Hal ini menjadi alasan kenapa tak boleh scan QR code whatsapp. Pada browser Chrome, cara menghapus cache WhatsApp Web seperti berikut:
- Buka Pengaturan > Privasi dan keamanan > Cookie dan data situs lainnya
- Pilih opsi "Lihat semua cookie dan data situs"
- Ketik “web.whatsapp.com” atau “whatsapp.com” di bilah pencarian dan ketuk ikon Tempat Sampah atau pilih Hapus Semua yang Ditampilkan untuk menghapusnya Semua cookie yang terkait dengan WhatsApp Web atau WhatsApp akan dihapus
- Setelah itu, coba masuk kembali ke WhatsApp Web untuk melihat hasilnya.
7. Memperbarui browser
Penggunaan WhatsApp Web direkomendasikan memakai browser Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Safari, atau Opera versi terbaru.
Browser versi baru biasanya memiliki kinerja lebih baik, baik dari segi kecepatan akses situs maupun keamanan. Sebaliknya, browser versi lama lebih lambat dan sebagian tidak mendukung beberapa fitur di WhatsApp Web.
Hal ini tentu menyebabkan proses membuka WhatsApp Web dan QR Code menjadi lebih lambat pada browser versi lama.
8. Membersihkan kamera
Kenapa Whatsapp tidak bisa scan barcode? Penyebabnya barangkali akibat kamera HP yang kotor. Bersihkan lensa kamera HP memakai lap mikrofiber agar hasilnya tajam di layar dan berfungsi fitur autofokusnya.
Pembacaan QR code lebih mudah dilakukan jika kamera cukup tajam melihat objek. Hal ini mempermudah login ke WhatsApp Web.
Penulis: Ilham Choirul Anwar
Editor: Ibnu Azis & Yonada Nancy
