Masuk tirto.id
tirto.id - Starlink milik Elon Musk umumkan akan berikan akses internet gratis ke korban Banjir Sumatera pada Sabtu (29/11/2025). Simak cara bagi pengguna lama, baru, dan yang langganannya tertunda untuk dapatkan internet gratis Starlink.
Starlink melalui akun resminya di X.com (sebelumnya Twitter) mengumumkan akan memberikan layanan internet gratis bagi korban Banjir Sumatera bagi pelanggan lama dan baru hingga Desember 2025.
"Bagi mereka yang terdampak banjir parah di Indonesia, Starlink menyediakan layanan gratis bagi pelanggan baru dan lama hingga akhir Desember," tulis akun @starlink.
Selain internet gratis, Starlink juga akan memberikan bantuan berupa pemberian unit internet untuk memulihkan konektivitas jaringan di wilayah dengan dampak paling parah akibat bencana.
"Kami juga bekerja sama dengan pemerintah Indonesia untuk segera membangun terminal dan memulihkan konektivitas ke wilayah-wilayah terdampak paling parah di Sumatera," lanjutnya.
For those affected by the severe flooding in Indonesia, Starlink is providing free service to new and existing customers through the end of December. We’re also working with the Indonesian government to rapidly deploy terminals and restore connectivity to the hardest-hit areas on…
— Starlink (@Starlink) November 28, 2025
Melalui akun pribadinya, Elon Musk berujar bahwa keputusan SpaceX untuk memberikan internet gratis Starlink merupakan kebijakan standar perusahaan saat ada wilayah yang terkena bencana.
"Kebijakan standar SpaceX adalah menjadikan Starlink gratis setiap kali terjadi bencana alam di suatu tempat di dunia. Tidaklah benar untuk mengambil keuntungan dari kemalangan," tulisnya melalui akun @elonmusk.
Terkini, Badan Nasional Penanggulangan Bencana (BNPB) menyatakan korban meninggal dunia akibat bencana hidrometeorologi di Provinsi Sumatera Utara sudah mencapai 166 orang, Provinsi Aceh sebanyak 47 orang, dan Provinsi Sumatera Barat mencapai 90 orang.
Diprediksi jumlah korban jiwa akan terus bertambah mengingat terdapat korban hilang yang belum ditemukan serta luasnya area banjir yang berada di 3 provinsi tersebut.
Cara Daftar Internet Gratis Starlink untuk Korban Banjir Sumatera
Seperti diketahui, Starlink adalah penyedia layanan internet satelit yang menyediakan konektivitas broadband berkecepatan tinggi dan latensi rendah di seluruh dunia, terutama di daerah terpencil.
Layanan ini dikembangkan oleh SpaceX, perusahaan milik Elon Musk, yang menggunakan konstelasi ribuan satelit kecil yang mengorbit di Bumi pada orbit rendah (LEO) untuk mengirimkan data.
Cara kerja Starlink berbeda dengan penyedia internet konvensional, karena tidak menggunakan kabel serat optik darat, melainkan mengirimkan data melalui ribuan satelit kecil di orbit rendah.
Pengguna menerima sinyal internet melalui perangkat keras khusus yang terhubung ke langit, yang kemudian terhubung ke jaringan satelit.
Mengenai pemberian internet gratis oleh Starlink, pihaknya telah memberikan keterangan tertulis melalui laman resminya di Starlink.com/id. Dalam unggahannya, Starlink menjelaskan bahwa pengguna lama dan yang layanannya sedang ditangguhkan bisa mengajukan layanan internet gratis.
"Untuk pelanggan aktif yang sudah ada, tidak diperlukan tindakan apa pun. Kami secara proaktif menerapkan kredit layanan gratis ke akun Anda. Untuk pelanggan yang saat ini ditangguhkan atau dijeda, kami juga memberikan kredit layanan gratis, sehingga Anda dapat mengaktifkan kembali dan memanfaatkan kredit layanan tersebut selama periode ini," tulisnya.
Tidak hanya itu, masyarakat yang terdampak di area banjir juga bisa mendaftar sebagai pelanggan baru untuk mendapatkan akses internet gratis dari Starlink.
"Untuk pelanggan baru di area yang terdampak, kami juga akan memberikan layanan gratis. Setelah Anda membeli dan mengaktifkan layanan, silakan buat tiket dukungan dengan mencantumkan “Indonesia Flood Support” atau “Sri Lanka Flood Support." tulisnya.
Bagi warga yang tinggal di wilayah terdampak banjir Sumatera dan ingin memanfaatkan program internet gratis dari Starlink untuk pengguna baru dapat melakukan beberapa langkah, seperti:
- Buka situs resmi Starlink Indonesia di https://starlink.com
- Pada halaman utama pilih opsi residensial lalu masukkan alamat layanan di Sumatra yang terdampak banjir pada kolom yang disediakan untuk mengecek ketersediaan layanan.
- Pilih paket yang sesuai.
- Isi data diri, alamat pengiriman, serta metode pembayaran sesuai instruksi di situs.
- Setelah pengaktifan, buat tiket dukungan yang mencatumkan "Indonesia Flood Support"
Jika mengalami hambatan saat proses pendaftaran, pengguna dapat menghubungi layanan Starlink. Bantuan tersedia melalui email starlinkindonesia@spacex.com, telepon 0078036219919, atau WhatsApp 082142715046.
Pembaca yang ingin mengakses artikel mengenai banjir dapat membuka tautan yang ada di bawah ini:
Editor: Yantina Debora
