Institut Studi Transportasi (INSTRAN) mendapati, para penumpang mengeluh sering terjadi kekacauan ketika transit di Stasiun Manggarai, pagi atau sore hari.
KAI meminta masyarakat yang sudah membeli tiket dan akan naik KAi Jarak Jauh tidak perlu khawatir, karena isu Stasiun Gambir telah pensiun tidak benar.