Mengatasi Masalah Passphrase Coretax yang Tidak Valid

tirto.id - Sebagian wajib pajak mengeluhkan passphrase Coretax tidak valid saat melakukan pembuatan atau penggantian kode otorisasi DJP. Kendala yang sering muncul adalah notifikasi “format pola tidak valid”, sehingga proses aktivasi Coretax tidak dapat dilanjutkan.

Lantas, apa sebenarnya penyebab passphrase Coretax tidak valid tersebut, dan bagaimana cara mengatasi passphrase Coretax tidak valid agar bisa kembali digunakan?

Perlu diketahui, eror format pola tidak valid saat membuat passphrase kode otorisasi DJP umumnya dialami oleh wajib pajak yang memasukkan passphrase tidak sesuai dengan ketentuan sistem Coretax.

Kesalahan ini bisa terjadi karena jumlah karakter kurang, kombinasi huruf dan angka tidak memenuhi syarat, atau penggunaan karakter khusus yang tidak diperbolehkan.

Oleh karena itu, memahami aturan penulisan passphrase menjadi langkah penting untuk mengatasi passphraseCoretax tidak valid.

Cara Mengatasi Passphrase Tidak Valid

Dilansir dari akun resmi DJP di media sosial X @kring_pajak, untuk error format pola tidak valid, wajib pajak disarankan untuk mengetik passphrase baru sesuai ketentuan sistem.

Anda dapat memasukkan passphrase baru yang benar agar proses pembuatan kode otorisasi DJP di Coretax dapat berjalan lancar. Adapun ketentuan passphrase kode otorisasi DJP yang perlu diperhatikan adalah sebagai berikut:

• Minimal terdiri dari 8 karakter
• Mengandung minimal 1 huruf kapital
• Mengandung minimal 1 huruf kecil
• Mengandung minimal 1 angka
• Mengandung minimal 1 karakter unik, selain tanda (/), ('), dan (+)

Berikut ini beberapa contoh passphrase Coretax yang sesuai ketentuan tersebut. Anda bisa membuat passphrase sesuai kreativitas Anda. Pastikan selalu mengingat passphrase yang Anda buat.

• AkuPergiKePantai-888
• MinumKopiSambilMembacaBuku!111
• AkuKayaCantikSehat$2026

Jika eror passphrase Coretax tidak valid masih muncul meskipun passphrase sudah sesuai ketentuan, Anda dapat mencoba beberapa langkah tambahan berikut ini:

1. Membersihkan cookies dan cache browser

Cookies dan cache yang menumpuk dapat menyebabkan data lama tersimpan dan mengganggu proses input passphrase di Coretax. Dengan membersihkannya, browser akan memuat sistem Coretax dari awal sehingga potensi eror dapat diminimalkan.

2. Menggunakan browser dan jaringan internet yang berbeda

Terkadang, masalah bukan berasal dari passphrase, melainkan dari browser atau koneksi internet yang digunakan. Cobalah berpindah dari browser sebelumnya (misalnya dari Chrome ke Firefox) atau menggunakan jaringan internet lain agar sistem dapat berjalan lebih stabil.

3. Mengakses Coretax melalui mode private atau incognito

Mode private window (Mozilla Firefox) atau incognito window (Google Chrome) memungkinkan akses tanpa menyimpan cache dan cookies lama. Cara ini cukup efektif untuk mengatasi eror format pola tidak valid yang disebabkan oleh konflik data browser.

4. Mencoba kembali secara berkala

Pada jam-jam tertentu, sistem Coretax DJP bisa mengalami kepadatan akses. Jika semua langkah sudah dilakukan namun masih gagal, sebaiknya menunggu beberapa saat dan mencoba kembali secara berkala hingga sistem kembali normal.

Dengan mengikuti langkah-langkah tersebut, permasalahan format pola tidak valid pada passphrase Coretax umumnya dapat teratasi tanpa perlu datang ke kantor pajak.