tirto.id - Libur hari raya keagamaan seperti Natal dan Tahun Baru biasanya jadi kesempatan sejumlah bank dalam negeri untuk menutup sementara layanan dan operasionalnya.
Bank Mandiri sebagai salah satu bank dalam negeri bisa jadi salah satunya. Hingga saat ini belum ada keterangan lebih lanjut dari Mandiri apakah perusahaan tersebut akan tetap beroperasi selama Hari Raya Natal 2021 dan Tahun Baru 2022.
Kabar baiknya, nasabah bisa melakukan cek jadwal operasional di berbagai kantor cabang Mandiri secara online setiap hari, bahkan saat libur Natal dan Tahun Baru. Merujuk laman resminya, jadwal operasional di bank himpunan bank negara (himbara) tersebut selalu diperbarui setiap harinya.
Hal ini memudahkan nasabah untuk cek secara berkala sebelum memutuskan mendatangi kantor cabang Mandiri terdekat. Berikut langkah-langkah cek jadwal operasional harian Mandiri:
- Buka linkwww.bankmandiri.co.id/penyesuaian-operasional-kantor-cabang;
- Cari kolom Daftar Cabang Operasional;
- Klik "DKI Jakarta" untuk melihat daftar kantor cabang Mandiri wilayah DKI Jakarta yang beroperasi di hari tersebut;
- Atau klik "Luar DKI Jakarta" untuk melihat daftar kantor cabang Mandiri di wilayah luar DKI Jakarta yang beroperasi di hari tersebut;
- Nasabah juga bisa klik "Daftar Cabang Tidak Operasional Sementara" untuk cek apakah kantor cabang yang dituju masuk ke dalam daftar tersebut.
Normalnya, operasional Mandiri membuka layanan mulai jam 08.00 hingga 14.30 waktu setempat. Jam operasional tersebut berlaku mulai 11 Oktober 2021.
Layanan Weekend Bank Mandiri
Sebagian kantor cabang Bank Mandiri tutup setiap akhir pekan. Namun, beberapa waktu lalu, Bank Mandiri sempat membuka layanan weekend banking dimana sejumlah kantor cabang buka serta beroperasi pada Sabtu dan Minggu.
Perlu diketahui bahwa tidak semua cabang bank Mandiri melayani weekend banking, namun hanya tersedia di beberapa kantor cabang. Layanan ini juga diberlakukan dengan jam operasional terbatas di beberapa kantor cabang, yaitu mulai dari pukul 09.00 hingga 14.00 waktu setempat.
Nasabah bisa melihat daftar kantor cabang Mandiri yang melayani weekend banking dan berlaku sejak 13 Maret 2021 di link berikut:
Daftar Kantor Cabang Mandiri yang Layani Weekend Banking
Layanan 24 Jam WhatsApp Bank Mandri dan Mandiri Call
Alternatif lain untuk memperoleh informasi layanan selain datang ke kantor cabang adalah memanfaatkan WhatsApp Bank Mandiri dan Mandiri Call. Layanan ini diklaim buka selama 24 jam dan bisa diakses kapanpun untuk berbagai kepentingan.
Dikutip dari Bank Mandiri, WhatsApp bisa diakses dengan cara menyimpan nomor +62 81-184-14000. Sementara call center Mandiri bisa diakses dengan menghubungi 14000 untuk nasabah di dalam negeri dan 021-52997777 untuk nasabah di luar negeri.
WhatsApp Mandiri bisa digunakan untuk meminta sejumlah informasi umum terkait produk-produk Bank Mandiri. Sementara, call center dapat digunakan untuk melaporkan kendala:
- kartu debit atau kredit hilang;
- kartu ATM tertelan;
- lupa PIN ATM;
- kartu debit terblokir;
- offer limit sementara untuk kartu kredit;
- permintaan penggatian nomor telepon;
- kendala pengajuan installment kartu kredit via SMS.
Editor: Yantina Debora
