Kapolri Listyo Sigit Prabowo menyampaikan permintaan maaf kepada masyarakat atas kondisi institusi Polri yang belum sempurna dalam memberikan pelayanan.
Kapolri Jenderal Pol Tito Karnavian meluncurkan program "Polisi Kita," sebuah konsep e-policing atau pelayanan kepolisian terpadu berbasis elektronik di Sumatera Utara.