Kenali Arti Spam di WA, Catat Ciri-cirinya dan Cara Mengatasinya

tirto.id - Apa arti spam di WA? Spam sendiri merupakan singkatan dari Sending and Posting Advertising in Mass atau mengirim dan memposting iklan secara massal. Arti spam di WA ini mirip dengan spam email, yakni pesan WhatsApp yang berisi iklan atau penipuan yang dikirim secara massal ke sejumlah besar penerima tanpa persetujuan atau sepengetahuan penerima.

Hal yang berbahaya dari spam WhatsApp ini adalah kadang menyertakan lampiran yang mengandung virus atau malware dengan ekstension .APK (Android Package Kit) yang membahayakan sistem, penipuan dengan metode phishing, dan tautan ke situs berbahaya.

Lantas siapa yang mengirim spam WA ini? Pesan spam di WhatsApp biasanya dilakukan oleh manusia dengan menggunakan bantuan perangkat lunak untuk pengiriman massal atau memanfaatkan fitur WhatsApp Broadcast. Tujuan pengiriman spam WA ini biasanya untuk promosi. Namun, banyak juga yang memanfaatkannya untuk melakukan penipuan.

Kenapa WA Kena Spam? Ini Penyebabnya

Kadang muncul pertanyaan, kenapa WA kena spam? Ada beberapa penyebab mengapa nomor WA sering mendapat pesan spam atau sering menjadi sasaran promosi yang tidak diinginkan, yakni:

1. Kebocoran Data

Salah satu penyebab WA kena spam adalah terjadi kebocoran data pribadi. Hal ini bisa terjadi ketika pengguna melakukan pendaftaran pada layanan atau aplikasi tertentu yang membutuhkan nomor WhatsApp. Data tersebut kemudian disalahgunakan oleh pihak ketiga untuk promosi atau melakukan penipuan.

2. Nomor WA Mudah Ditemukan di Internet

Munculnya nomor WhatsApp di internet atau melalui mesin pencari menjadi salah satu penyebab WA kena spam. Pelaku biasanya mengumpulkan data nomor ponsel melalui mesin pencari dan beberapa platform online. Misalnya pengguna memasukkan nomor ponsel atau WA-nya sebagai contact person sebuah website, sales, dan sebagainya.

3. Sering Membagikan Nomor WA di Sosial Media

Bagi Anda yang sering membagikan nomor ponsel atau WA di media sosial, risiko terkena spam akan lebih tinggi. Pelaku spam biasanya memang menggunakan media sosial untuk mengumpulkan nomor WA. Nomor WA yang dikumpulkan itu, biasanya akan menjadi calon korban spam.

Ciri-ciri WhatsApp Kena Spam

Pesan spam WhatsApp biasanya mudah dikenali dari ciri-cirinya karena rata-rata menggunakan pola yang hampir sama. Berikut ini ciri-ciri pesan WhatsApp spam yang patut diwaspadai:

1. Nomor WhatsApp Tidak Dikenal

Ciri-ciri paling mencolok adalah nomor pengirim WhatsApp tidak dikenal atau tidak tersimpan dalam daftar kontak pengguna. Biasanya pesan yang bernada promosi atau ajakan tertentu dari nomor tak dikenal kemungkinan besar adalah spam.

2. Pesan Sering Terforward

Pesan yang terdapat label "Diteruskan berkali-kali" atau "Forwarded many times" adalah salah satu ciri pesan spam. Pesan yang semacam ini biasanya berisi berita yang belum jelas kebenarannya, hoax atau rumor.

3. Mengandung Lampiran Mencurigakan

Pesan spam dengan modus penipuan biasanya melampirkan file yang mencurigakan. File tersebut berformat .APK dan diberi nama yang mengundang orang untuk mengkliknya, misalnya undangan.apk atau foto paket.apk. Hal ini diperkuat dengan pesan penipuan bahwa korban mendapat undangan pernikahan atau mendapat kiriman paket.

4. Mengandung Tautan Mencurigakan

Selain lampiran yang kemungkinan mengandung malware, pesan spam kadang juga menyertakan tautan ke situs yang mencurigakan. Jika larutan tersebut diklik, biasanya pengguna akan diarahkan ke situs phising.

5. Promosi yang Tidak Diinginkan

Ciri-ciri pesan spam WhatsApp berikutnya adalah mengirimkan pesan berisi promosi yang tak diinginkan. Promosi ini bisa berupa layanan atau produk dari orang tak dikenal, perjudian online, kripto, hingga investasi.

Cara Mengatasi WA Kena Spam

Jika tiba-tiba WhatsApp diblokir karena nomor dicurigai sebagai spam atau terkena spam, dapat segera dilakukan langkah pemulihan. Berikut ini dua cara mengatasi WA kena spam:

1. Ajukan Peninjauan

Saat membuka aplikasi WhatsApp, maka pengguna akan mendapat informasi bahwa nomornya telah diblokir dari layanan WA karena terindikasi melakukan atau terkena spam. Tap tombol "Minta peninjauan" dan kemudian berikan penjelasan atau kronologi yang dibutuhkan.

2. Hubungi Dukungan WhatsApp

Cara kedua untuk mengatasi WhatsApp kena spam adalah menghubungi dukungan atau WhatsApp Support melalui website atau aplikasi. Jelaskan kronologinya dengan detail, jelas, dan runtut agar akun dapat segera dipulihkan.

Cara Mencegah WA Kena Spam

Berikut ini beberapa cara yang dapat dilakukan untuk mencegah kena spam di WA:

1. Aktifkan Verifikasi 2 Faktor atau 2FA

Otentikasi dua faktor merupakan fitur keamanan tambahan yang wajib diaktifkan. Selain mengurangi ancaman spam dan penipuan, otentikasi dua faktor juga menambah keamanan akun WhatsApp agar tidak mudah diambil alih oleh penyerang.

2. Update Aplikasi WhatsApp

Selalu lakukan update atau perbarui versi aplikasi WhatsApp melalui Play Store atau App Store. Aplikasi versi baru biasanya membawa sejumlah perbaikan bug dan menutup celah keamanan.

3. Blokir Nomor yang Mencurigakan

Ketika mendapat pesan yang dicurigai spam dari nomor tak dikenal, segera blokir dan laporkan sebagai spam ke WhatsApp. Biasanya pesan dari nomor tak dikenal akan menampilkan tombol blokir dan tombol untuk melaporkannya sebagai spam.

Demikian uraian arti spam di WA dan ciri-cirinya. Semoga ulasan kali ini dapat menjadi referensi dan membuat pengguna WhatsApp lebih berhati-hati terhadap pesan spam dan penipuan yang cukup marak.