Kartu SIM Tidak Ada Layanan? Ini Penyebab dan Cara Mengatasinya

tirto.id - Pernahkan Anda melihat tulisan “Kartu SIM Tidak Ada Layanan” saat menggunakan perangkat? Situasi ini dapat diperbaiki lewat sejumlah langkah sederhana maupun rumit, tergantung penyebabnya masing-masing.

Lantas, bagaimana cara mengatasi kartu SIM tidak ada layanan? Permasalahan kartu SIM yang tidak terbaca layanannya dapat terjadi karena sinyal, kondisi fisik kartu, sampai permasalahan perangkat yang digunakan.

Jika permasalahannya sederhana seperti akibat sinyal, Anda hanya perlu berpindah ke suatu tempat. Berikut kelengkapan penjelasan mengenai masing-masing cara agar kartu SIM Anda bisa terbaca lagi layanannya.

Cara Mengatasi Kartu SIM Tidak Ada Layanan

Terdapat beberapa cara mengatasi kartu SIM tidak ada layanan. Berikut ini opsi langkah-langkah yang dapat Anda terapkan pada perangkat masing-masing.

1. Reset Handphone

Aktivitas ini dapat mengakibatkan seluruh data di perangkat hilang. Oleh sebab itu, diimbau kepada pengguna untuk melakukan pencadangan data terlebih dahulu.

Berikut tahapan yang bisa dilakukan untuk factory reset (reset pabrik).

1. Buka pengaturan ponsel;
2. Tarik layar ke bawah, pilih berurutan “Sistem”, “Pemulihan”, “Sistem Lanjutan”, kemudian “Tentang Ponsel”;
3. Pilih “Reset Pabrik”;
4. Biasanya akan diminta kode sandi ataupun pola ponsel, masukkan;
5. Ketuk konfirmasi yang muncul, reset pun akan berjalan.

2. Cek Kondisi Kartu SIM

Berbeda dari reset handphone yang rumit, Anda hanya perlu membongkar dan melihat kondisi kartu SIM pada langkah ini. Pastikan kondisi bahwa kartu SIM tidak rusak, patah, ataupun hilang beberapa bagiannya.

3. Cek Slot Kartu SIM

Selain kartu, slot atau tempat kita menaruh kartu SIM juga mempunyai andil besar dalam proses pembacaan layanan. Seandainya tempat itu berdebu, bersihkan terlebih dahulu dan coba masukkan ulang kartu.

4. Cek Mode Jaringan

Beberapa perangkat memang sudah mempunyai mode jaringan yang bagus, mulai dari 2G, 3G, 4G, dan 5G. Namun demikian, kesalahan pengaturan mode jaringan bisa berpengaruh terhadap pembacaan layanan yang tersedia.

Sebut misalnya ada kartu 3G, padahal perangkat masuk mode jaringan 5G. Peristiwa tersebut dapat mengakibatkan tidak terbacanya layanan.

5. Lakukan Pemilihan Manual Operator

Sejumlah perangkat elektronik komunikasi ini sudah dilengkapi oleh mode pengubahan jaringan otomatis. Dengan begitu, mereka yang sering berpindah-pindah lokasi dapat menyesuaikan data sesuai daerahnya.

Namun demikian, pengaturan otomatis bisa saja mengalami kesalahan karena tidak didukung oleh jaringan suatu wilayah. Anda hanya perlu membuka menu pengaturan jaringan dan gunakan mode manualnya.

6. Berpindah Tempat

Pindah tempat mungkin dapat menjadi solusi lain sebagaimana yang sudah dijelaskan pada poin sebelumnya. Anda dapat berpindah ke lokasi lain yang mempunyai jaringan lebih tinggi sebagai cara mengatasi kartu SIM tidak ada layanan.

7. Periksa Masa Tenggang

Pemeriksaan terhadap masa tenggang atau masa aktif kartu dapat menjadi solusi. Anda yang kartunya masuk kategori ini tidak dapat menggunakan internet, bahkan terkadang layanan diberhentikan aksesnya.

8. Periksa Pulsa dan Data

Pulsa ataupun data merupakan hal pokok yang perlu dimiliki seseorang ketika menggunakan handphone. Seandainya pulsa habis, Anda tidak dapat melakukan telepon ataupun SMS kepada orang lain.

Begitu juga dengan data yang dipakai untuk mengakses internet, Anda tidak bisa menjelajah dunia maya tanpanya. Kartu SIM tidak ada layanan dalam kasus ini bisa diselesaikan dengan pengisian pulsa dan paket data.

9. Restart Perangkat

Jika beberapa langkah di atas tidak berhasil mengatasi kartu SIM tidak ada layanan, Anda bisa melakukan restart ponsel. Cukup tekan tombol power yang ada di kiri ataupun kanan layar, lalu pilih “Restart”.

10. Hubungi Layanan Call Center Kartu SIM

Langkah terakhir ini dilakukan jika berbagai cara mengatasi kartu SIM tak terbaca layanan di atas tidak mempan. Anda bisa mengecek masing-masing call center, sesuai kartu yang Anda punya, kemudian menginformasikan masalahnya.

Penyebab Kartu SIM Tidak Ada Layanan

Terdapat berbagai macam penyebab kartu SIM tidak ada layanan. Di antaranya seperti rusaknya kartu, sinyalnya yang kurang baik atau tidak didukung, memasuki masa tenggang, hingga kesalahan sistem perangkat.

1. Kartu Rusak

Kartu yang rusak membuat pembacaan terhadap pelayanannya kurang baik. Lebih dari itu, kartu yang patah malah tidak dapat terbaca sama sekali.

2. Sinyal Tidak Mendukung atau Kurang Baik

Sinyal di suatu daerah harus sesuai dengan kemampuan kartu SIM dalam pembacaan layanan. Oleh sebab itu, mereka yang tinggal di daerah terpencil lebih cenderung kekurangan layanan informasinya karena terhambat sinyal.

3. Kartu Masuk Masa Tenggang

SIM yang memasuki masa tenggang tidak dapat digunakan untuk telepon dan SMS. Orang-orang sering menyebut kondisi “kartu hangus” karena tidak dapat dipakai sesuai fungsinya.

4. Kesalahan Sistem Perangkat

Hal paling krusial yang menjadi penyebab kartu SIM tidak terbaca adalah kesalahan perangkat lunak ponsel. Anda bisa mencoba menyelesaikan permasalahan tidak ada layanan karena faktor ini melalui reset pabrik.