tirto.id - Presiden Joko Widodo (Jokowi) sempat meninjau pelayanan BPJS Kesehatan di Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Arifin Achmad, saat berkunjung ke Kota Pekanbaru, Provinsi Riau, Rabu (4/1/2023).
Saat memberikan keterangan usai peresmian Tol Pekanbaru-Bangkinang, mantan Wali Kota Surakarta itu menjelaskan bahwa kunjungan ke RSUD Arifin Achmad untuk memastikan pelayanan BPJS Kesehatan di rumah sakit berjalan baik.
“Saya cek tadi mulai dari pendaftaran, kemudian di pelayanan untuk obat, kemudian naik di pelayanan di kamarnya. Saya bertanya ke beberapa [pasien] dilayani dengan baik,” ujar Jokowi, Rabu.
Jokowi pun berharap pelayanan rumah sakit di Indonesia, baik milik pemerintah pusat, provinsi, kabupaten/kota, maupun swasta yang melayani pasien BPJS dapat memiliki standar pelayanan yang baik.
Ia menegaskan bahwa BPJS Kesehatan sudah punya uang sehingga bisa membayar pelayanan tepat waktu.
“Karena sekarang tidak seperti yang dulu BPJS telat bayar, sekarang enggak, BPJS memiliki duit yang cukup untuk membayar tepat waktu,” lanjutnya.
Berdasarkan keterangan Biro Pers dan Media Istana (BPMI), pada kunjungan kerja di Riau tersebut, Jokowi sedianya pergi ke Pasar Bawah, tetapi menyempatkan berkunjung ke rumah sakit.
Di RSUD Arifin Achmad, Jokowi langsung meninjau ruang perawatan kelas III. Di sana tampak beberapa pasien anak yang dirawat dengan fasilitas BPJS. Ia pun menanyakan kondisi kesehatan beberapa pasien dan pendamping
“Anaknya sakit apa?” tanya Jokowi pada salah satu keluarga pasien. “Kanker mata,” jawab ibu anak tersebut. Jokowi juga menanyakan bagaimana pelayanan dari BPJS. “Bagus Pak, tidak masalah,” kata ibu itu.
Dari ruang perawatan, Presiden kemudian meninjau proses pendaftaran BPJS. Tampak sekitar 20 orang yang mengantre untuk melakukan proses pendaftaran. “Bagaimana pelayanan pendaftaran di sini?” tanya Presiden. “Bagus Pak,” jawab warga yang tengah mengurus pendaftaran.
Selain itu, Presiden juga menanyakan waktu pendaftaran kepada pegawai administrasi. “Jam berapa buka?” tanya Presiden.
“Kami buka jam 7 (pagi), Pak. Tutup jam 11-12 (siang) karena sudah tidak ada yang mengurus pendaftaran,” ucap salah seorang pegawai administrasi.
Salah satu peserta BPJS yang mendapatkan pelayanan di RSUD Arifin Achmad mengungkapkan bahwa pelayanan dengan menggunakan BPJS di sana berjalan baik.
“Pelayanan di rumah sakit bagus karena ini operasi kan, enggak jauhlah nunggunya, seminggu itu langsung operasi, enggak lama dua minggu langsung fisioterapi di sini,” ujar salah satu pasien BPJS yang mendapatkan pelayanan fisioterapi.
Selain itu, Misran, peserta BPJS yang mendapatkan pelayanan pada penyakit Jantung yang dideritanya juga mengaku mendapatkan pelayanan yang baik. Meski demikian, ia berharap pihak RSUD dapat meningkatkan pelayanan lebih baik lagi.
“Ya baik (pelayanannya), cuman nampaknya dari pagi antrean yang lama di sini, juga nanti waktu ambil obat juga lama,” kata Misran.
Penulis: Andrian Pratama Taher
Editor: Maya Saputri
