Saluran internet dan telepon terputus pada sekitar pukul 18.40 waktu setempat, Sabtu (15/1) yang mengakibatkan 105.000 penduduk hampir tidak bisa dikontak.
Presiden Jokowi meminta BMKG bukan hanya menyampaikan informasi gempa dan tsunami yang lebih cepat, tetapi juga edukasi info bencana menghindari hoaks.