Indeks Active Listening
Memahami Kekuatan dari Mendengarkan
Merasa paling benar, menganggap lawan bicara kurang kredibel, takut dikritik, tekanan kelompok menjadi sederet alasan orang enggan mendengarkan.
Apa Itu Active Listening, Metode untuk Jadi Pendengar yang Baik?
Active listening adalah proses mendengarkan secara saksama, merefleksi ulang apa yang dikatakan, serta menahan penilaian dan nasihat kepada lawan bicara.