9 Cara Mengatasi Sinyal HP yang Hilang, Ketahui Penyebabnya!

tirto.id - Sinyal hilang memang bisa membuat panik pengguna HP, terutama saat dibutuhkan untuk berkomunikasi dengan orang lain. Ketika HP kehilangan sinyal, maka perangkat tidak dapat digunakan untuk berkomunikasi seperti telepon dan SMS.

Selain itu, koneksi internet 3G maupun 4G LTE juga turut menghilang ketika sinyal hilang, sehingga perangkat tak dapat terhubung dengan internet.

Saat ini jangkauan sinyal HP sudah sangat luas dan jauh berbeda jika dibandingkan puluhan tahun yang lalu. Namun, luasnya cakupan jaringan ini tak menutup kemungkinan pengguna kehilangan sinyal atau sinyal lemah.

Hal ini disebabkan masih adanya area-area tertentu yang belum terjangkau sinyal operator atau sering disebut dengan istilah blank spot.

Penyebab Sinyal HP Hilang

Kehilangan sinyal dapat disebabkan oleh beberapa faktor, mulai dari masalah teknis, gangguan operator, kerusakan perangkat, dan sebagainya. Berikut ini beberapa penyebab sinyal HP hilang yang perlu diketahui:

1. Berada di Area Tanpa Layanan atau Blank Spot

Penyebab sinyal hilang yang paling umum adalah ketika Anda berada di area yang tidak terjangkau sinyal operator seluler atau blank spot. Jangkauan sinyal operator saat ini memang sudah cukup luas, tetapi area tertentu seperti lokasi terpencil, hutan atau pantai yang jauh dari permukiman penduduk masih belum tercover.

Solusi terbaik jika Anda berada di area yang tidak ada layanan atau blank spot adalah meninggalkan lokasi tersebut. Anda dapat pindah ke area yang sudah tercover jaringan operator agar tetap dapat berkomunikasi dengan HP.

2. Pembatasan Roaming

Saat bepergian ke luar negeri, HP akan mengalami hilang sinyal ketika tiba di negara tujuan. Hal ini disebabkan oleh pembatasan roaming yang mana operator yang ada di negara tersebut tidak mengizinkan kartu yang Anda gunakan terhubung di jaringan mereka.

Sinyal hilang karena pembatasan roaming ini disebabkan Anda belum membeli paket roaming yang memungkinkan kartu terhubung dengan jaringan lokal di negara tujuan. Sebab lainnya adalah operator yang Anda gunakan tidak bekerja sama dengan operator seluler di negara tujuan.

3. Kerusakan Kartu SIM

Kerusakan kartu SIM (Subscriber Identity Module) juga dapat menyebabkan sinyal hilang dari HP. SIM sendiri merupakan chip kecil yang dimasukkan ke dalam ponsel untuk mengidentifikasi dan mengotentikasi pengguna di jaringan seluler. Sama seperti komponen elektronik lainnya, kartu SIM juga bisa rusak atau aus seiring berjalannya waktu.

4. Kerusakan Komponen HP

Penyebab sinyal hilang lainnya adalah kerusakan komponen atau perangkat keras pada HP. Beberapa komponen HP yang dapat menyebabkan gangguan sinyal ketika rusak adalah slot SIM card, antena, dan chip radio atau modem. Tentunya perlu pemeriksaan lebih lanjut oleh tenaga profesional untuk mengidentifikasi komponen mana yang mengalami kerusakan.

5. Mode Pesawat Aktif

Penyebab sinyal HP hilang yang kadang tidak disadari adalah mode pesawat atau airplane mode yang secara tidak sengaja aktif. Mode ini dirancang untuk penggunaan ponsel di pesawat dengan memblokir layanan seluler agar tidak mengganggu penerbangan. Ketika mode ini tak sengaja aktif, maka sinyal HP akan hilang.

6. Baterai Lemah

Masalah sepele seperti baterai lemah ternyata dapat menyebabkan HP kehilangan sinyal dan membuat koneksi internet melambat. HP pintar masa kini biasanya memiliki sistem manajemen daya yang mengelola konsumsi daya baterai.

Saat baterai lemah, sistem manajemen daya ini mengurangi atau menghentikan pasokan daya pada chip radio. Hal ini membuat sinyal melemah atau bahkan hilang sama sekali.

7. Masa Aktif Kartu Hangus

Ketika kartu SIM telah melewati masa tenggang dan tidak segera diisi pulsa, maka kartu tersebut akan hangus dan tidak mendapat sinyal. Ini disebabkan oleh pengguna yang lupa atau sengaja tidak mengisi pulsa hingga masa aktif dan tenggang terlewati.

8. Masalah Perangkat Lunak

Perangkat lunak atau software HP yang bermasalah juga dapat menyebabkan sinyal hilang. Hal ini bisa disebabkan oleh adanya bug dalam software atau sistem operasi HP atau ketidakcocokan konfigurasi jaringan operator dengan firmware ponsel.

9. Gangguan Jaringan

Penyebab sinyal hilang lainnya adalah gangguan jaringan dari operator seluler yang digunakan. Gangguan ini bisa disebabkan oleh banyak faktor, seperti pemadaman listrik, cuaca buruk, kerusakan komponen pemancar, dan sebagainya.

Cara Mengatasi Sinyal HP Hilang

Situasi sinyal hilang memang kadang menjadi pengalaman yang menyebalkan dan kadang bikin panik. Lantas bagaimana cara mengatasi sinyal hilang? Berikut ini beberapa cara yang dapat dipraktikkan untuk mengatasi sinyal HP hilang:

1. Lakukan Restart HP

Restart HP merupakan solusi praktis yang ampuh mengatasi berbagai masalah terkait perangkat komunikasi, termasuk masalah sinyal hilang. HP yang menyala terus menerus atau kadang kelebihan beban membuat penerimaan sinyal terganggu. Melakukan restart atau mematikan dan menyalakan kembali HP dapat mengatasi masalah ini.

2. Periksa Kondisi Kartu SIM

Sinyal hilang dapat disebabkan oleh kartu SIM yang aus atau rusak. Lakukan pengecekan kondisi kartu SIM dengan mengeluarkannya dari ponsel dan lihat apakah area kontak yang berwarna emas terdapat kotoran atau tidak.

Jika tampak ada kotoran atau tanda-tanda kerusakan seperti SIM tidak terbaca, Anda dapat membawanya ke gerai operator untuk mendapatkan SIM card baru.

3. Cek Status Mode Pesawat

Saat sinyal hilang, lakukan pengecekan apakah mode pesawat aktif atau tidak. Ketika mode ini aktif, biasanya terdapat ikon bergambar pesawat yang tampil pada bilah notifikasi HP.

Anda juga dapat mencoba trik mengaktifkan dan kemudian menonaktifkan kembali mode pesawat ketika mengalami masalah penerimaan sinyal.

4. Lakukan Update Software

Jika sinyal hilang disebabkan oleh ketidakcocokan konfigurasi jaringan operator dengan firmware ponsel, maka solusinya adalah melakukan update software HP Anda.

Lakukan update dengan cara mengakses menu Settings > System > System Updates. Jika tersedia update, segera lakukan proses update.

bagaimana jika setelah proses update selesai dan masalah sinyal belum teratasi? Anda dapat menggunakan kode mengatasi sinyal hilang mengetik *#*#4636#*#* melalui menu panggilan untuk mengecek apakah setting jaringan sudah benar atau belum.

5. Isi Ulang Baterai

Charging atau pengisian daya baterai dapat mengatasi masalah sinyal hilang yang disebabkan oleh baterai lemah. Ketika baterai terisi penuh, maka pasokan daya ke chip radio dan modem ponsel stabil, sehingga penerimaan sinyal pun stabil.

6. Cek Masa Aktif

Lakukan pengecekan masa aktif dan masa tenggang kartu SIM secara teratur agar tidak terlambat mengisi pulsa. Lalu bagaimana jika kartu SIM terlanjur hangus dan tidak ada layanan? Solusinya adalah membawa SIM card tersebut ke gerai operator dan melakukan pengaktifan kembali kartu yang hangus.

7. Hubungi Operator Seluler

Ketika terjadi gangguan jaringan yang menyebabkan sinyal hilang, tidak ada yang bisa dilakukan selain menghubungi customer service operator. Sampaikan keluhan sinyal hilang agar operator segera melakukan identifikasi penyebab gangguan jaringan dan segera mengatasinya.

8. Bawa HP ke Service Center

Jika semua cara di atas tidak berhasil mengembalikan sinyal, ada kemungkinan HP mengalami kerusakan. Anda dapat membawa HP ke pusat perbaikan resmi untuk dilakukan pemeriksaan apakah perangkat mengalami kerusakan atau tidak dan komponen mana yang mungkin perlu dilakukan penggantian.

9. Beli Paket Roaming

Bagi yang bepergian ke luar negeri dan tidak mendapat sinyal akibat pembatasan roaming, dapat segera membeli paket roaming. Setelah paket roaming diaktifkan, maka HP akan terdaftar ke jaringan operator negara tujuan dan dapat digunakan untuk komunikasi seperti biasa.

Demikian ulasan mengenai cara mengatasi sinyal hilang dan apa saja penyebabnya. Semoga informasi ini dapat membantu mengidentifikasi dan mengatasi masalah sinyal HP yang Anda alami.