8 Cara Mengatasi Notifikasi Panggilan WA Tidak Muncul di Layar

tirto.id - WhatsApp (WA) sudah menjadi aplikasi penting bagi sebagian pengguna smartphone untuk berkomunikasi. Salah satu fungsinya untuk menggantikan panggilan telepon yang berbiaya pulsa. Hanya saja, kenapa kadang ditemukan panggilan WA tidak muncul di layar HP?

Masalah notifikasi telepon WA tidak muncul di layar bisa menjadi persoalan serius bagi seseorang. Kabar penting yang semestinya diterimanya menjadi tidak tersampaikan. Padahal, penelepon sudah mendengar dering tanda panggilan masuk, namun di HP penerima panggilan WA tidak muncul di layar.

Pengguna WhatsApp yang mengalami kendala notifikasi WA tidak muncul di layar sebaiknya segera bertindak. Masalah ini bisa dipicu oleh berbagai hal. Sementara penanganannya menyesuaikan dengan perkiraan penyebab.

Lantas, kenapa telpon WA sering tidak masuk?

Penyebab Notifikasi Panggilan WA Tidak Muncul di Layar

Penyebab notifikasi telepon WA tidak muncul di Android dan iPhone sering kali datang dari masalah perangkat lunaknya. Ada kendala dari sistem yang memengaruhi masalah tersebut. Jika dijabarkan, beberapa penyebab kendala itu adalah sebagai berikut:

• Aplikasi WhatsApp belum diperbarui dengan versi anyar
• Perangkat tidak tersambung internet atau mendapati koneksi internet tidak stabil
• Adanya kesalahan pengaturan notifikasi
• Pengaturan perangkat dalam kondisi dinonaktifkan
• Volume notifikasi diatur terlalu kecil
• Pengguna mengaktifkan mode "Jangan Ganggu"
• Notifikasi WA tidak diizinkan pada mode prioritas

Setelah mengenali kemungkinan penyebab dari masalah notifikasi telepon WA tidak masuk di iPhone dan Android, langkah selanjutnya yang bisa dilakukan adalah memperbaikinya.

Cara Mengatasi Notifikasi Panggilan WA Tidak Muncul di Layar

Mengingat banyaknya penyebab panggilan masuk tidak muncul di layar, langkah untuk memperbaikinya pun beragam. Rata-rata masalah ini dapat diselesaikan dengan mudah. Berikut berbagai cara memperbaiki panggilan WA tidak muncul pada layar:

1. Atur ponsel dalam mode Umum/General

Pada saat HP diatur dengan mode Umum/General, posisi suara dering tidak dalam keadaan senyap atau getar saja. Dengan begitu, ketika datang panggilan telepon, HP akan mengeluarkan suara ringtone untuk memberitahu pengguna.

Akan tetapi, ketika HP diatur pada mode Diam/Silent, nada dering panggilan tidak akan terdengar oleh penerima. Jika ingin mengatur kembali notifikasi HP ke mode Umum/General, maka bisa dilakukan sesuai dengan cara berikut:

• Buka menu Pengaturan/Setelan
• Pilih opsi Suara & Getaran
• Ubah status pengaturan dari "Hening" menjadi "Suara"
• Selesai

2. Aktifkan notifikasi WA

Notifikasi WA dapat diaktifkan dan dinonaktifkan, termasuk notifikasi aplikasi lain. Cara mengatur notifikasi WA agar aktif di HP Android adalah sebagai berikut:

• Buka Pengaturan/Setelan
• Pilih menu "Notifikasi"
• Klik opsi "Notifikasi Aplikasi"
• Gulir layar ke bawah dan temukan aplikasi WhatsApp
• Nyalakan semua notifikasi dengan mengubah warna tombol menjadi berwarna hijau

3. Aktifkan data latar belakang

Kenapa panggilan terakhir tidak muncul di WA? Notifikasi panggilan WA tidak muncul di layar bisa disebabkan oleh pembatasan penggunaan data untuk aplikasi yang berjalan di latar belakang. Akses data ini perlu dibuka agar WA bisa menerima panggilan. Berikut ini urutan cara untuk mengubah pengaturan tersebut:

• Buka menu Pengaturan/Setelan
• Pilih opsi Aplikasi
• Klik opsi WhatsApp
• Klik opsi Data seluler & Wi-Fi
• Pada opsi "Batasi Data Latar Belakang Apl", matikan dengan cara geser tombol ke kiri agar menjadi abu-abu
• Aplikasi WA akan terus berjalan di latar belakang

4. Periksa suara notifikasi

WhatsApp memberikan keleluasaan bagi penggunanya untuk mengatur nada notifikasi, baik untuk pesan umum maupun grup. Jika diatur pada mode "Tidak ada", maka tidak ada suara yang terdengar, termasuk ketika muncul panggilan. Berikut adalah cara mengatasi masalah tersebut:

• Buka aplikasi WhatsApp
• Klik ikon titik tiga di pojok kanan atas
• Pilih menu Setelan
• Buka opsi Notifikasi
• Pada bagian Nada Notifikasi, pilih ringtone yang akan digunakan saat mendapatkan notifikasi

5. Hapus cache WhatsAp

Cache WA dapat menumpuk seiring dengan lamanya penggunaan aplikasi ini. Cache yang sudah terlalu banyak dapat membuat panggilan masuk tidak muncul di layar HP. Lakukan penghapusan cache dengan cara berikut:

• Buka menu Pengaturan/Setelah
• Pilih opsi "Aplikasi dan Pemberitahuan"
• Ketuk "Info Aplikasi"
• Klik "WhatsApp"
• Ketuk "Penyimpanan dan cache", lalu pilih opsi "Hapus cache/Clear cache"

6. Update aplikasi

Bagaimana cara agar notifikasi WA muncul di layar depan? Melakukan update pada aplikasi WhatsApp ke versi terbaru bisa menjadi solusi berikutnya. Pasalnya, WhatsApp secara berkala melakukan update untuk meningkatkan performa.

Lakukan pembaruan aplikasi WA melalui Google PlayStore atau AppStore di HP Anda. Aplikasi versi terbaru umumnya juga sudah dilakukan penanganan bug dari versi sebelumnya.

7. Instal ulang aplikasi WhatsApp

Masalah telepon WA tidak masuk di iPhone atau Android dapat disebabkan oleh adanya bug. Lalu, bagaimana cara agar panggilan WA muncul di layar? Solsui selanjutnya yang bisa diambil adalah meng-install ulang aplikasi WhatsApp.

Jika aplikasi sudah dihapus, lakukan restart HP terlebih dahulu. Setelah itu, unduh kembali WhatsApp dari Google PlayStore atau AppStore.

8. Mematikan fitur penghemat baterai

Fitur penghemat baterai bisa menjadi penyebab panggilan WA tidak muncul di layar. Cara menonaktifkannya yaitu:

• Buka menu Pengaturan/Setelan
• Pilih opsi Baterai/Battery
• Nonaktifkan pilihan Penghemat Baterai/Battery Saver