tirto.id - WhatsApp adalah layanan pengiriman pesan instan yang dimiliki oleh perusahaan Meta. Aplikasi tersebut satu grup dengan aplikasi media sosial lain, seperti Facebook dan Instagram.
Sebelum berada di bawah Meta, WhatsApp merupakan perusahaan independen. Aplikasi WhatsApp pertama kali dibuat pada 24 Februari 2009 oleh Brian Acton dan Jan Koum di Santa Clara, Amerika Serikat. Pada tahun 2014, pendiri Facebook Mark Zuckerberg mengakuisisi WhatsApp.
Sebagai aplikasi pengiriman pesan, WhatsApp merupakan aplikasi paling populer di Indonesia. Seperti dilaporkan oleh We Are Social, jumlah pengguna aplikasi tersebut pada Januari 2023 mencapai 167 juta orang. Banyak orang Indonesia menggunakan WhatsApp karena proses registrasi yang relatif mudah, yakni hanya dengan menggunakan nomor ponsel.
Setiap tahun, WhatsApp sering mengalami update sehingga aplikasi ini melalui sejumlah pemutakhiran, terutama fitur-fitur di aplikasi tersebut, seperti fitur pengirim pesan tulis, gambar, pesan suara, panggilan suara, hingga panggilan video. Pengguna juga bisa membuat story atau status untuk membagikan aktivitas harian ke nomor WhatsApp orang-orang yang sudah disimpan.
Selain itu, WhatsApp juga mempunyai fitur grup. Fitur ini memungkinkan pengguna menambahkan banyak orang dalam satu wadah obrolan. Pada fitur grup tersebut, para anggota dapat melakukan panggilan suara atau video dengan jumlah peserta yang lebih banyak.
Di luar keunggulan WhatsApp, tidak jarang bahwa banyak pengguna mengalami hambatan. Salah satunya adalah saat gagal membuka aplikasi ini. Masalah tersebut menyebabkan kita tidak bisa saling berkirim pesan ke teman, kerabat, maupun rekan. Selain itu, kita juga tidak bisa mengikuti obrolan terbaru dalam grup.
Penyebab WhatsApp Tidak Bisa Dibuka
Untuk bisa mengatasi mengapa WhatsApp tidak bisa dibuka, pengguna perlu mencari tahu terlebih dahulu penyebabnya. Secara garis besar, ada beberapa sebab mengapa WhatsApp tidak bisa dibuka, antara lain:
- Tidak ada koneksi internet atau koneksi lambat
- Cache atau sampah tembolok yang terlalu banyak
- Nomor yang digunakan untuk akun WhatsApp sudah terhapus atau tidak terdaftar lagi
- Belum meng-update versi terbaru
- Adanya bug dalam aplikasi
- Server WhatsApp sedang down.
Cara Mengatasi WhatsApp yang Tidak Bisa Dibuka
Setelah mengetahui apa saja yang menyebabkan WhatsApp gagal terbuka, pengguna dapat menempuh beberapa cara untuk mengatasinya. Berikut adalah cara yang bisa diterapkan untuk membuka WhatsApp, sesuai dengan penyebab dari masalah yang terjadi:
1. Periksa Koneksi Internet
Cobalah membuka aplikasi lain apakah bisa dibuka dengan lancar atau tidak. Jika membuka aplikasi lain juga tidak lancar, maka harap menunggu hingga koneksi lancar.
2. Hapus Cache
Apabila koneksi internet lancar, tapi tidak bisa membuka WhatsApp juga, maka hapuskan cache WhatsApp. Buka menu pengaturan pada ponsel, lalu buka bagian aplikasi, cari aplikasi WhatsApp, kemudian hapus cache.
3. Pastikan Nomor yang Masih Aktif
Jika nomor yang digunakan untuk mendaftar WhatsApp sudah tidak aktif lagi, maka harus registrasi ke nomor yang baru. Tentu saja, akan ada konsekuensi segala riwayat obrolan di akun WhatsApp sebelumnya bakal hilang.
4. Update versi terbaru WhatsApp
Dengan meng-update aplikasi ke versi terbaru melalui PlayStore atau AppStore, WhatsApp biasanya akan berhasil dibuka.
5. Restart HP atau Gawai
Langkah ini dilakukan jika ada kemungkinan bahwa sistem operasi di perangkat sedang penuh sehingga perlu dinyalakan ulang.
6. Install Ulang Aplikasi
Apabila percobaan-percobaan di atas gagal, maka cara terakhir ini bisa dicoba. Hapus terlebih dahulu aplikasi WhatsApp, kemudian unduh ulang aplikasi tersebut. Pastikan agar ruang penyimpanan di perangkat cukup, minimal dengan sisa memori 2 GB, sehingga dapat memuat kembali aplikasi tersebut.
Penulis: Ahmad Yasin
Editor: Iswara N Raditya
