tirto.id - PT Kereta Commuter Indonesia bakal memberhentikan pembayaran tarif commuter line atau KRL menggunakan LinkAja mulai Senin (16/1/2023). Manager Humas KCI Leza Arlan menuturkan, penumpang KRL di Jabodetabek dan Yogyakarta-Solo tidak bisa melakukan pembayaran menggunakan LinkAja.
"Mulai 16 Januari 2023 mendatang, Aplikasi LinkAja sebagai pembayaran tiket commuter line sudah tidak dapat digunakan lagi sebagai salah satu metode pembayaran tiket," kata Leza kepada Tirto, Selasa (3/1/2023).
Leza menuturkan layanan pembayaran menggunakan LinkAja masih tetap bisa dilakukan sampai 15 Januari 2023 pukul 23.59 untuk pengguna KRL Jabodetabek dan Yogyakarta - Solo. Sementara itu, pihaknya berjanji bakal memberikan informasi lanjutan kepada penumpang KRL jika aplikasi LinkAja bisa kembali digunakan sebagai metode pembayaran transportasi kereta commuter line.
Leza juga menjelaskan pihaknya bersama LinkAja menjamin akan kepuasan pelanggan dan kenyamanan penumpang KRL. Tidak hanya itu, Leza juga mengklaim sudah memberikan sosialisasi terkait hal tersebut. Dia juga berharap jika ada penumpang mengalami kendala dapat segera menghubungi petugas KCI di bagian loket stasiun commuterline.
"Kami sudah melakukan sosialisasi terkait penghentian layanan LinkAja di KCI sebagai alat pembayaran," bebernya.
Sementara itu, selama masa penonaktifan pembayaran melalui LinkAja, Leza menuturkan pihak LinkAja menjamin seluruh transaksi yang berlangsung akan tetap aman dan terlindungi. Kemudian untuk para penumpang yang mengalami kendala dalam transaksi sebelum 16 Januari 2023, dapat melaporkan hal tersebut ke pihak terkait.
"Para pengguna (KRL) dapat menghubungi call center LinkAja (150911), email info@linkaja.id, atau live chat di www.linkaja.id (menu pelanggan)," pungkasnya.
Penulis: Hanif Reyhan Ghifari
Editor: Intan Umbari Prihatin
