tirto.id - Selama ini banyak saran dari pelanggan perempuan yang ditujukan kepada KAI (Kereta Api Indonesia) mengenai aspirasi untuk memperoleh rasa aman selama perjalanan, terutama saat berada di dalam kereta.
Banyak wanita merasa lebih nyaman jika bisa duduk sebangku dengan sesama perempuan. Hal ini akan menciptakan rasa aman dan tenang selama perjalanan. Untuk memenuhi kebutuhan tersebut, KAI merespons dengan meluncurkan fitur Female Seat Map pada aplikasi Access by KAI.
Fitur ini memungkinkan penumpang perempuan untuk memilih tempat duduk bersebelahan dengan sesama perempuan. Adanya fitur ini tentu memberikan kenyamanan dan meningkatkan rasa aman bagi penumpang perempuan.
Mengenal Fitur Female Seat Map
Female Seat Map yang diluncurkan oleh KAI merupakan inovasi yang dirancang untuk meningkatkan rasa aman dan kenyamanan bagi penumpang perempuan. Fitur ini tersedia pada pembaruan aplikasi Access by KAI versi 6.11.1, yang dirilis pada 17 Maret 2025.
Fitur ini menjadi solusi bagi perempuan agar merasa lebih nyaman dan aman jika bisa duduk bersebelahan dengan sesama perempuan, terutama pada perjalanan malam yang panjang.
Melalui fitur Female Seat Map, penumpang perempuan bisa mencari dan memesan tempat duduk yang tersedia dalam satu kereta sesuai dengan preferensi gender. Kursi yang sudah terisi oleh pelanggan perempuan akan ditandai dengan warna pink sehingga perempuan lain bisa memilih kursi di sebelahnya.
Perlu diketahui, fitur Female Seat Map hanya bisa diakses seluruh member Access by KAI yang melakukan pemesanan tiket kereta dengan menggunakan NIK perempuan sebagai nomor identitas. Apabila memesan tiket lebih dari satu dan di dalam tiket tersebut ada penumpang laki-laki, fitur Female Seat Map tidak akan muncul.
Fitur ini hanya bisa dilihat pada pemesanan semua jenis KA antarkota melalui aplikasi Access by KAI dan pembelian di loket stasiun (RTS-POS). Sementara untuk KA lokal, fitur ini belum berlaku.
Sebagai tambahan, fitur ini hanya bersifat informatif dan bukan jaminan 100%. Jika pada kenyataannya ada pembatalan penumpang, perubahan jadwal, tiket penumpang parsial, atau pengkondisian sarana yang bersifat insidental, bisa jadi kondisi tersebut tidak berlaku.
Cara Menggunakan Fitur Female Seat Map
Untuk memesan tempat duduk melalui fitur Female Seat Map KAI, berikut adalah langkah-langkah yang dapat diikuti:
1. Unduh dan Install Aplikasi KAI Access
Langkah pertama adalah mengunduh aplikasi KAI Access melalui Google Play Store atau Apple App Store, jika Anda belum memilikinya. Aplikasi ini merupakan platform resmi dari KAI untuk memesan tiket kereta api.
2. Login atau Registrasi
Setelah aplikasi terpasang, buka aplikasi dan lakukan login menggunakan akun KAI yang sudah ada. Jika belum memiliki akun, Anda bisa mendaftar terlebih dahulu.
3. Cari dan Pilih Kereta
Setelah berhasil login, masukkan detail perjalanan Anda seperti stasiun keberangkatan, tujuan, tanggal perjalanan, dan jumlah penumpang. Kemudian, pilih kereta yang sesuai dengan jadwal yang tersedia.
4. Pilih Kursi melalui Female Seat Map
Setelah memilih kereta yang diinginkan dan memasukkan identitas dengan NIK perempuan, aplikasi akan menampilkan peta tempat duduk. Kursi yang sudah dibeli oleh penumpang perempuan lain akan berwarna pink, sedangkan kursi yang berisi pelanggan pria berwarna abu-abu. Anda yang ingin duduk bersebelahan dengan perempuan silakan pilih kursi putih yang ada di sebelah warna pink.
5. Lakukan Pembayaran
Setelah memilih tempat duduk yang diinginkan, lanjutkan ke proses pembayaran untuk memesan tiket. Setelah pembayaran berhasil, Anda akan mendapatkan tiket elektronik yang dapat digunakan untuk naik kereta sesuai jadwal yang dipilih.
Penulis: Chyntia Dyah Rahmadhani
Editor: Elisabet Murni P
