tirto.id - Direktur Jenderal Bea dan Cukai, Kementerian Keuangan, Askolani, membantah institusi yang ia pimpin baru bertindak setelah mendapat banyak keluhan yang viral di media sosial X. Menurutnya, semua langkah yang dilakukan di Bea Cukai sudah sesuai prosedur.
"Enggak ada, ini prosedur semua," kata Askolani saat Media Briefing Terkait Kewenangan Bea Cukai Dalam Proses Impor Barang Kiriman, Tangerang, Banten, Senin, (29/4/2024).
Dia juga menegaskan bahwa Direktorat Jenderal Bea dan Cukai (DJBC) terus bertindak sesuai prosedur kewenangannya. Namun, jika masyarakat menemui kendala dan mengeluh di media sosial terkait kinerja lembaganya, maka dia menganggapnya sebagai masukan.
Hal ini juga, menurut Askolani, sebagai sistem komunikasi yang bagus untuk memperbaiki masalah dan menyelesaikannya secara cepat sehingga bisa segera ditangani.
"Kita terus berbuat, jadi intinya masukan tadi saya bilang hanya salah satu part masukan dari teman-teman yang mengusahakan komunikasi, dan itu sistem komunikasi kita yang bagus, bisa kita selesaikan," ujar.
Saat ini, Bea Cukai yang tengah menjadi sorotan, kata Askolani, menjadi pengingat bersama untuk perbaikan dan penguatan kinerja di lingkungan DJBC. Kritik yang mengalir bisa untuk membangun pelayanan yang lebih baik ke depannya.
"Ini mungkin mengingatkan sama-sama ya, perbaikan dan penguatan bersama," kata dia.
Askolani juga menyoroti pentingnya mengedukasi Perusahaan Jasa Titipan (PJT) dan pelaku usaha.
Penulis: Faesal Mubarok
Editor: Irfan Teguh Pribadi
