Apakah Byond BSI Error Hari Ini & Kenapa Bermasalah?

tirto.id - Aplikasi Byond BSI dilaporkan error pada Senin, 2 Juni 2025. Sejumlah nasabah mengeluhkan tidak dapat melakukan transaksi menggunakan aplikasi milik Bank Syariah Indonesia (BSI) itu. Kenapa Byond bermasalah? Dan bagaimana update hari ini?

Warga X ramai membicarakan aplikasi Byond BSI yang tidak dapat digunakan pada Senin kemarin. Mereka menyampaikan kekesalan dan juga menyesalkan mengapa aplikasi tersebut kerap sekali error.

“BYOND BSI NIH. ASTAGHFIRULLAH YAA ALLAH. KENAPA EROR MULUUU APLIKASINYA disaat saat genting darurat begini, mana hari kerja pagi2 pulaa @bankbsi_id. Min, serius ini curiga para pengguna BSI masuk surga jalur dizholimin sama ini aplikasi,” keluh akun X @khongsguan.

“byond bsi kenapa dah???? nge tf ke dana, saldo di byond udah kepotong tapi belum ada masuk ke dana duitnyaaa dan ini udah yang kedua kali.....udah nunggu 2 hari sampe sekarang gak ada perubahan. Tolong dong byond, udah gada duit nih @bankbsi_id,” cuit akun @lea299310.

Byon BSI ini sebelumnya juga sempat error di pertengahan bulan Februari 2025 lalu. Saat itu, BSI mengatakan jika penyebabnya adalah proses upgrade sistem information technology (IT).

Apakah Byond BSI Error Hari Ini

Dalam unggahan di Instagram Story nya, @banksyariahindonesia, BSI membenarkan jika aplikasi Byond sedang bermasalah. Ini dikarenakan peningkatan kualitas layanan. Pihak BSI mencoba untuk menyelesaikan masalah tersebut secepatnya.

“Kami sampaikan saat ini sedang dilakukan peningkatan kualitas layanan. Karena proses tersebut, transaksi melalui BYOND by BSI mengalami perlambatan.” tulis BSI di unggahan IGS tersebut.

BSI juga menyarankan nasabah untuk melakukan transaksi melalui BSI Mobile, ATM BSI, agen BSI, atau kantor cabang BSI terdekat selama Byond masih gangguan.

“Untuk kebutuhan transaksi, silahkan nasabah mencoba login kembali atau dapat melakukan transaksi melalui BSI Mobile, ATM BSI, Kantor Cabang BSI di seluruh Indonesia, atau BSI agen terdekat.” lanjutnya.

Sejak Senin (2/6) pukul 11.37 WIB, BSI menyebut jika aplikasi Byond sudah berangsur normal.

“Kami sangat menghargai kesabaran dan pengertian Nasabah selama proses peningkatan layanan dilakukan. BSI menghargai loyalitas dan memohon maaf atas ketidaknyamanan nasabah," terang Corporate Secretary BSI Wisnu Sunandar, dikutip Kontan (2/6).

Sejak diluncurkan akhir tahun 2024 lalu, aplikasi Byond sudah digunakan oleh jutaan nasabah BSI di seluruh Indonesia. Selain menyediakan fitur transaksi perbankan, Byond juga menawarkan berbagai fitur tambahan seperti bisa membeli tiket kereta, membayar tagihan, penanda arah kiblat, info masjid terdekat, dan lainnya.

Byond memang tidak didesain untuk menggantikan BSI Mobile. Namun, aplikasi ini lebih tepat disebut versi lengkap dan modernnya BSI Mobile. BSI sendiri sangat mengajurkan nasabahnya untuk mulai melakukan transaksi perbankan mereka menggunakan Byond.