Whoosh Kembali Beroperasi Normal Usai Gempa M 4,9 di Bekasi

tirto.id - PT Kereta Cepat Indonesia China (KCIC) menyatakan bahwa perjalanan Kereta Cepat Whoosh kembali beroperasi normal dengan 62 perjalanan per hari pada Kamis (21/8/2025).

Pernyataan ini merupakan tindak lanjut keputusan KCIC membatalkan sejumlah perjalanan akibat dari adanya gempa bumi dengan magnitudo 4,9 yang terjadi di Bekasi, Jawa Barat, Rabu (20/8/2025) malam.

General Manager Corporate Secretary KCIC, Eva Chairunisa, meminta agar masyarakat tidak perlu khawatir terkait operasional Whoosh yang kembali berjalan. Ia beralasan, seluruh jalur Whoosh telah diperiksa secara menyeluruh, termasuk pada area di luar jalur untuk antisipasi bencana longsor hingga pohon tumbang.

Eva menuturkan, pemeriksaan yang dilakukan menggunakan Rail Car (kereta pemeriksa prasarana) dan Comprehensive Inspection Train (CIT) untuk memastikan tidak ada gangguan pada jalur, jembatan, terowongan, maupun sistem kelistrikan sehingga perjalanan kembali aman dilalui dengan kecepatan penuh.

“Jumlah perjalanan Whoosh kembali normal sebanyak 62 jadwal per hari dengan headway 30 menit sekali. Penumpang dapat kembali menikmati perjalanan Whoosh secara aman, nyaman, dan tepat waktu sesuai jadwal yang berlaku,” ujar Eva dalam keterangannya dikutip Kamis (21/8/2025).

Lebih jauh, bagi penumpang yang terdampak pembatalan perjalanan pada 20 Agustus 2025, KCIC memberikan kemudahan pembatalan tiket dengan pengembalian bea 100 persen. Proses pembatalan dapat dilakukan di loket stasiun Halim, Karawang, Padalarang, Tegalluar Summarecon, serta Hall Feeder Bandung paling lambat hingga H+3 yaitu sampai Sabtu, 23 Agustus 2025

Eva pun memastikan pengembalian uang akan diproses maksimal 15 hari kerja ke rekening sesuai formulir yang diisi.

Pihak KCIC juga menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi akibat kebijakan penghentian operasional Whoosh usai gempa. Eva menyebut langkah penanganan dan penyesuaian perjalanan dilakukan semata-mata demi memastikan keselamatan dan keamanan perjalanan Whoosh bagi seluruh penumpang.

"Kami mengucapkan terima kasih kepada seluruh penumpang atas kerja sama dan pengertiannya, sehingga proses penanganan pelayanan di Stasiun dan Kereta dapat berjalan lancar," tutup Eva.