tirto.id - Aplikasi pesan instan WhatsApp berangsur normal setelah sempat down pada Minggu (14/4/2019) petang waktu Indonesia. Demikian pula aplikasi media sosial lain dari grup Facebook, yaitu Facebook dan Instagram.
Berdasarkan pantauan Tirto di situs web downdetector.com pada Minggu (14/4/2019) pukul 19.54 WIB, laporan masalah pengguna WhatsApp mengalami penurunan signifikan.
Terdapat 1.057 laporan pengguna, dengan 40 persen di antaranya terkait mengirim atau menerima pesan. Sementara itu, 38 persen lain, bermasalah pada koneksi dan 20 persen berikutnya mengalami kendala masuk akun (log in).
Jumlah laporan tersebut tergolong banyak jika dibandingkan pada hari normal. Namun, jauh menurun dibandingkan laporan pengguna pada Minggu (14/4/2019) pukul 18.36 WIB. Tercatat 2.588 pengguna melaporkan masalah pada dengan rincian 42 persen soal mengirim atau menerima pesan, 39 persen masalah koneksi, dan 17 persen terkait masuk akun (log in).
Masalah di WhatsApp terpantau muncul sejak Minggu (14/4/2019) pukul 6.58 EDT (Eastern Daylight Time) atau pukul 17.58 WIB.
Tidak hanya aplikasi pesan instan itu saja yang down. Tetapi juga sesama aplikasi di grup Faceboook, yaitu Facebook dan Instagram.
Facebook mulai bermasalah pada Minggu (14/4/2019) pukul 6.28 pagi waktu EDT atau pukul 17.28 WIB, sedangkan Instagram terpantau mengalami masalah sejak Minggu (14/4/2019) pukul 6.33 EDT atau 17.33 WIB.
Laporan masalah pengguna Facebook juga menunjukkan tren penurunan. Pada Minggu (14/4/2019) pukul 20.14 WIB, hanya terdapat 887 laporan, jauh daripada jumlah tertinggi 14.526 laporan.
Sementara itu, pada waktu yang sama, terdapat 700 laporan pengguna Instagram, yang juga mengindikasikan penurunan masalah dibandingkan ketika aplikasi media sosial itu down, mencapai 7.748 laporan.
Perwakilan Facebook sudah memberikan konfirmasi resmi terkait down-nya tiga platform tersebut. Namun, hingga kini belum ada keterangan terkait penyebab masalah yang sebenarnya.
"Kami menyadari bahwa banyak orang saat ini mengalami kesulitan mengakses aplikasi keluarga Facebook. Kami sedang berupaya menyelesaikan masalah ini sesegera mungkin," kata perwakilan Facebook dikutip The Verge pada Minggu (14/4/2019).
Pembahasan soal grup Facebook yang mengalami down ini menjadi trending topic di Twitter.
Terdapat sekitar 199.000 twit dengan tagar #whatsappdown terhitung pada Minggu (14/4/2019) pukul 20.10 WIB. Sementara itu, tagar #instagramdown dibicarakan sekitar 132.000 twit dan tagar #FacebookDown dibahas sekitar 146.000 twit. Ketiga tagar di atas masuk dalam tiga besar trending topic dunia.
Editor: Ibnu Azis
