Susul Garuda, WNA Duduki Kursi Direktur Marketing Telkomsel

tirto.id - PT Telekomunikasi Selular (Telkomsel) resmi mengangkat Lionel Chng sebagai Direktur Marketing, menggantikan Derrick Heng yang telah menjabat sejak November 2021. Pengangkatan Lionel merupakan hasil kesepakatan antara PT Telekomunikasi Indonesia (Persero) Tbk, alias Telkom Indonesia, dengan Singapore Telecom Mobile Pte. Ltd., alias Singtel, yang merupakan pemegang saham Telkom.

Adapun penunjukan Lionel sebagai Direktur Marketing diumumkan secara resmi dalam Rapat Direksi Telkomsel yang digelar hari ini, Rabu (7/1/2026) di Kantor Telkomsel Smart Office, Jakarta Selatan.

Perlu diketahui, Lionel merupakan pria berkewarganegaraan Singapura yang sudah pernah menempati posisi sebagai Managing Director, Customer Success di Singtel.

Sebelum Singtel, Lionel juga pernah menempati sejumlah posisi strategis di HP Inc. Pada 2022–2023, dia menjabat sebagai Head of Sales Operations HP Inc; pada 2019–2022 pernah mengemban amanat sebagai Chief of Staff to Managing Director of Greater Asia. Selain itu, Lionel juga pernah menjabat sebagai Managing Director HP Inc. Singapore pada April 2016-April 2019.

Menurut VP Corporate Communications & Social Responsibility Telkomsel, Abdullah Fahmi, pengumuman pengurus baru ini menegaskan komitmen Telkomsel untuk memperkuat tata kelola dan kepemimpinan strategis perusahaan. Dus, ke depan, perusahaan diharapkan dapat menghadapi tantangan industri serta menjaga profitabilitas dan pertumbuhan bisnis secara berkelanjutan.

“Langkah ini sejalan dengan arah pemulihan sektor telekomunikasi pasca konsolidasi, di mana kompetisi bergeser ke pendekatan berbasis nilai, inovasi, dan pengalaman pelanggan,” kata dia, dalam keterangan resmi, dikutip Rabu (7/1/2026).

Meski begitu, Telkomsel akan terus mengakselerasi pertumbuhan dan kepemimpinannya di tengah berbagai tantangan industri, dengan memperkuat core connectivity melalui investasi berkelanjutan di jaringan 4G/5G.

Selain itu, perluasan layanan konvergensi dan solusi digital untuk segmen consumer dan enterprise serta optimalisasi kapabilitas berbasis teknologi dan AI untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang lebih personal dan efisien juga dilakukan pada saat bersamaan.

“Dengan strategi ini, Telkomsel bertekad menciptakan ekosistem yang sehat, mendukung transformasi digital nasional, dan memberikan nilai tambah bagi pelanggan dan stakeholder utama,” tukas Fahmi.

Sebelumnya, sesama perusahaan plat merah, Garuda Indonesia, juga mengangkat dua warga negara asing (WNA) di posisi strategis perusahaannya.

Keduanya adalah Balagopal Kunduvara yang menempati posisi Direktur Keuangan dan Manajemen Risiko dan Neil Raymond Mills yang dipercaya mengisi posisi Direktur Transformasi.

Dengan penetapan Lionel sebagai Direktur Marketing Telkomsel, berikat merupakan susunan baru direksi Perusahaan per 7 Januari 2026:

Direktur Utama: Nugroho

Direktur Finance & Risk Management: Daru Mulyawan

Direktur Sales: Stanislaus Susatyo

Direktur Network: Indra Mardiatna

Direktur Planning & Transformation: Wong Soon Nam

Direktur Information Technology: Joyce Shia

Direktur Marketing: Lionel Chng

Direktur Human Capital Management: Indrawan Ditapradana