tirto.id - Sebanyak 5.700 mesin Anjungan Tunai Mandiri (ATM) BCA dan beberapa kantor kas sudah beroperasi normal usai perbaikan akibat gangguan Satelit Telkom-1 rampung dilakukan. Hal ini diungkapkan Presiden Direktur BCA Jahja Setiaatmadja.
Dengan pulihnya seluruh jaringan, Jahja mengatakan, kebijakan penggratisan biaya tarik tunai nasabah BCA melalui ATM bank lain sudah tidak berlaku setelah 11 September 2017.
"Pembebasan biaya administrasi untuk transaksi tarik tunai di ATM bank lain hanya berlaku sampai dengan tanggal 11 September 2017," kata Jahja di Jakarta, Selasa (12/9/2017).
Ia juga meminta maaf atas ketidaknyamanan nasabah saat gangguan dan proses pemulihan masih berlangsung.
"BCA juga berterima kasih atas kesigapan semua mitra penyedia jasa layanan telekomunikasi, sehingga proses pemulihan konektivitas jaringan ATM dapat berjalan lancar dan tanpa hambatan," ujarnya sebagaimana dikutip dari Antara.
Pada Jumat (25/8/2017) lalu, timbul anomali atau gangguan terhadap satelit Telkom-1 yang sudah berusia lebih dari 15 tahun dan menyebabkan beberapa jaringan ATM sejumlah perbankan tidak dapat beroperasi.
Akibat anomali itu, sebanyak 5.700 mesin Anjungan Tunai Mandiri (ATM) dan 126 kantor kas BCA tidak bisa beroperasi.
Dalam proses pemulihan, BCA menyiapkan skema kompensasi bagi nasabah dengan mengganti biaya tarik tunai jika nasabah menarik uang tunai dari rekening BCA melalui ATM bank lain. Penggantian biaya tarik tunai itu dilakukan BCA pada akhir bulan langsung ke rekening nasabah.
Selepas mengalami anomali sejak akhir bulan lalu, satelit Telkom-1 dinyatakan sudah pulih total hari ini, Selasa (12/9/2017). Direktur Utama PT Telkom Indonesia Alex J. Sinaga mengungkapkan bahwa proses pemulihan layanan satelit telah selesai dilakukan sejak tanggal 10 September 2017.
“Recovery layanan satelit Telkom-1 sudah pulih seperti sedia kala,” ucap Alex dalam keterangan pers yang dilakukan di Gedung Kementerian Komunikasi dan Informatika, Jakarta, Selasa.
Melalui dua tahap pemulihan dampak anomali satelit Telkom-1, 15.019 site layanan (ground segment) tercatat telah pulih. Dari jumlah itu, sebanyak 11.574 di antaranya merupakan ATM milik berbagai perbankan. Sisanya, 3.445 site merupakan ground segment non-ATM milik berbagai perusahaan.
Penulis: Yuliana Ratnasari
Editor: Yuliana Ratnasari
