tirto.id - Dunia media sosial ramai dengan kabar beredarnya akun "WhatsApp" yang memiliki centang hijau menyambangi akun-akun pengguna WhatsApp.
Sebagian pengguna berspekulasi jika akun tersebut milik peretas (hacker). Benarkah peretas sedang gencar melakukan serangannya mengatasnamakan WhatsApp?
Kabar tersebut hoaks. WhatsApp telah merilis akun centang hijaunya sendiri sebagai akun resmi atau WhatsApp Official.
Menurut akun milik WhatsApp (@WhatsApp) di Instagram, akun resmi tersebut diperkenalkan dengan nama WhatsApp Chat.
"WhatsApp Chat (adalah) chat resmi kami di mana kami akan berbagi tips, trik, produk, dan pembaruan privasi terbaru yang membuat WhatsApp lebih baik untuk Anda," tulis WhatsApp dalam postingannya.
Obrolan pertama yang dibawakan akun resmi WhatsApp tersebut mengenai verifikasi dua langkah. Verifikasi ini merupakan jalan untuk mengamankan akun pengguna agar tidak mudah dibobol peretas. Fitur ini lazim pula digunakan platform lain agar akun tetap aman.
Belum semua pengguna WhatsApp mendapatkan pesan dari akun WhatsApp Official. Peluncurannya memang belum dilakukan secara merata.
Saat pengguna memperoleh pesan dari WhatsApp Official, akan tampak pada kontak sebagai "WhatsApp, Akun WhatsApp Resmi" dan selanjutnya muncul pemberitahuan yang tertulis "Ini akun resmi WhatsApp. Ketuk untuk mempelajari selengkapnya".
Dengan demikian, jika mendapati datangnya pesan dari akun bernama "WhatsApp" dan bercentang hijau, itu bukanlah akun hacker. WhatsApp memang sengaja membuatnya sebagai bagian layanan bagi pengguna.
Cara Mendapatkan Akun WhatsApp Centang Hijau
WhatsApp memiliki fitur centang hijau yang diperuntukkan untuk akun bisnis resmi. Adanya tanda ini menunjukkan jika akun bisnis tersebut asli.
Keberadaan centang hijau dapat meningkatkan kepercayaan orang-orang yang diajak mengobrol pada chat sekaligus meningkatkan branding.
Akun bisnis WhatsApp terdiri dari akun bisnis biasa dan akun bisnis resmi. Centang hijau dimiliki akun bisnis resmi yang sudah diverifikasi langsung oleh WhatsApp.
Akun bisnis resmi secara otomatis menampilkan nama bisnis kendati pelanggan belum menyimpan nama akun tersebut.
Mengutip Engati, langkah-langkah untuk mendapatkan centang hijau untuk akun bisnis WhatsApp sebagai berikut:
1. Pasang aplikasi WhatsApp Business yang bisa diperoleh dari Play Store dan App Store
2. Upayakan untuk memiliki lalu lintas percakapan yang tinggi menggunakan aplikasi tersebut untuk berbisnis. Hal ini membantu WhatsApp menangkap kesan bahwa pengguna melakukan bisnis yang sah.
3. Terapkan centang hijau WhatsApp melalui Facebook Business Manager (FBM). WhatsApp lebih mudah memberikan centang hijau karena terhubung dengan FBM.
4. Kirim dokumen yang berkaitan. Buka menu setting dan pilih Contact Support. Pengguna dapat mengajukan pertanyaan "WABiz: Request official business account status" (WABiz:Minta status akun bisnis resmi). Setelah itu, pengguna diminta mengirim dokumen dan informasi pendukung.
5. Nantikan persetujuan. Proses verifikasi akan berlangsung beberapa hari. Jika disetujui, akun akan otomatis memiliki centang hijau.
Cara Melindungi Akun WhatsApp dari Peretasan
WhatsApp memiliki fitur keamanan dua langkah verifikasi untuk melindungi akun dari peretasan. Akun reguler dan akun bisnis sama-sama bisa menggunakannya. Mengutip The Verge, cara mengaktifkannya sebagai berikut:
1. Buka WhatsApp dan ketuk tiga titik di kanan atas layar
2. Tekan "Settings > Account" lalu pilih "Two-step verification"
3. Tekan "Enable", lalu masukkan PIN enam digit pilihan pengguna. PIN akan ditanyakan berkala oleh WhatsApp sehingga pengguna tidak mudah lupa.
4. Langkah selanjutnya ini tidak wajib dilakukan. Pengguna bisa menambahkan email untuk keperluan pemulihan akun apabila lupa dengan nomor PIN. Tidak ada salahnya menambahkan alamat email untuk memperkuat keamanan akun.
Penulis: Ilham Choirul Anwar
Editor: Yandri Daniel Damaledo
