tirto.id - PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk menyatakan jaringan internet fiber optik Indihome dan seluler Telkomsel mengalami gangguan akibat problem sistem kabel bawah laut. Hal itu disampaikan SVP Corporate Communication & Investor Relation PT Telkom, Ahmad Reza.
"Telah terjadi gangguan pada sistem komunikasi kabel laut Jawa, Sumatera dan Kalimantan ruas Batam-Pontianak," kata Ahmad dalam keterangan tertulis yang dikutip Senin (20/9/2021).
Ahmad mengatakan gangguan terjadi sejak Minggu (19/9/2021) pukul 17.33 WIB. Gangguan ini mengakibatkan penurunan kualitas layanan internet Indihome dan Telkomsel di beberapa wilayah Indonesia.
"Kami langsung melaukan rerouting trafik sebagai alternatif jalur komunikasi menuju Batam, sehingga kualitas layanan dapat segera kembali normal," kata dia.
PT Telkom Indonesia masih mengidentifikasi penyebab terjadinya gangguan tersebut. Ahmad menyampaikan permohonan maaf kepada pengguna yang terdampak masalah ini.
“Semoga gangguan dapat teratasi dan layanan Telkom Group dapat kembali normal secepatnya." harap dia.
Penulis: Selfie Miftahul Jannah
Editor: Gilang Ramadhan
