Modus Penipuan "Alamat Kirim Hilang" yang Mencatut J&T Express

tirto.id - Baru-baru ini beredar pesan singkat atau SMS yang mengatasnamakan perusahaan ekspedisi J&T Express. Pesan itu menginformasikan paket tidak dapat dikirim karena alamat pengiriman hilang, pelanggan kemudian diminta mengirim ulang alamat dengan mengeklik tautan atau link.

Sejumlah warganet mengunggah tangkapan layar dari pesan tersebut di media sosial, sembari mempertanyakan kebenaran dari informasi itu.

"Apa ini modus penipuan yg terbaru? Tak merasa ada pesan apapun.#autoblokir," tulis pengguna Facebook dengan nama akun "Cici Difa" pada Senin (14/8/2023).

Berikut isi narasi dalam pesan yang diterima "Cici Difa" :

J&T: Paket anda tidak dapat dikirim karena alamat yang hilang. Anda dapat memperbaharui alamat online anda dan meminta alamat pengiriman baru: https://ethstar.net/JT.

Pertanyaan serupa juga dilontarkan oleh pemilik akun Facebook "Nano Nano Romansah" dalam unggahannya.

"Ini omdus apa lagi ya gaes," tulisnya pada Senin (14/8/2023).

Secara keseluruhan, narasi dalam pesan sama seperti dengan unggahan akun "Cici Difa". Namun, disertai dengan tautan yang berbeda. Berikut isinya:

J&T: Paket anda tidak dapat dikirim karena alamat yang hilang. Anda dapat memperbaharui alamat online anda dan meminta alamat pengiriman baru: https://dweasd.us/Meqpw

Lantas, benarkah isi dalam pesan yang mengatasnamakan perusahan ekspedisi J&T itu?

Penelusuran Fakta

Pertama, Tim Riset Tirto menelusuri profil J&T Express, perusahaan yang namanya dicatut dalam pesan tersebut. Hasilnya, kami menemukan akun instagram resmi perusahaan itu, yakni jntexpressid.

Lewat salah satu unggahannya—yang disertai tangkapan layar SMS dengan narasi serupa dengan unggahan Facebook warganet—J&T Express menginformasikan bahwa beredarnya SMS yang berisikan informasi alamat pengiriman hilang itu merupakan penipuan.

Berikut keterangan resmi dari J&T Express:

View this post on Instagram

A post shared by J&T Express Indonesia (@jntexpressid)

J&T Express 𝗧𝗜𝗗𝗔𝗞𝗣𝗘𝗥𝗡𝗔𝗛 meminta J&T Friends untuk mengunduh aplikasi melalui Whatsapp atau chat, serta juga 𝗧𝗜𝗗𝗔𝗞𝗣𝗘𝗥𝗡𝗔𝗛 meminta mentransfer sejumlah uang/ biaya tambahan pada saat proses pengiriman berlangsung.

Jika J&T Friends menerima pesan seperti itu, mohon untuk segera DIABAIKAN dan jangan mengunduh / klik file APK terkait. Apabila kalian merasa ragu, dapat segera menghubungi call center J&T Express di 021-8066-1888 yang siap sedia #AdaTerusBuatKamu melayani 24 jam!

Kesimpulan

Berdasarkan penelusuran fakta yang dilakukan, tidak ditemukan keterangan resmi yang menyebut pihak J&T Express menginformasikan paket tidak dapat dikirim karena alamat pengiriman hilang dan meminta pelanggan untuk mengirimkan ulang alamat pengiriman dengan mengeklik tautan atau link.

Lewat keterangan resminya, J&T Express telah membantah kebenaran informasi yang beredar dalam pesan tersebut.

Jadi, informasi dalam pesan yang menyebut bahwa alamat paket hilang dan pelanggan diminta mengirim ulang alamat dengan mengeklik tautan atau link itu bersifat salah dan menyesatkan (false and misleading).

==

Bila pembaca memiliki saran, ide, tanggapan, maupun bantahan terhadap klaim Periksa Fakta dan Periksa Data, pembaca dapat mengirimkannya ke email factcheck@tirto.id.