tirto.id - CEO LinkAja, Danu Wicaksana mengkonfirmasi terkait pelanggan yang gagal akses diakibatkan listrik di Jabodetabek mati sejak Minggu (4/8/2019) sekitar pukul 11.00 WIB.
"Infrastruktur telekomunikasi jaringannya belum pulih semua, sehingga akses ke app juga masih susah," kata dia kepada Tirto.
Untuk pemulihan akses ke LinkAja, Danu menyebut bergantung insfrastruktur PLN dan perusahaan telekomunikasi yang mendukung aplikasi buatan BUMN ini.
"Sebaiknya menanyakan ke perusahaan telekomunikasinya Mas. Dan mungkin jg hrs menunggu PLN pulih jg. Kami di sini sebagai front end saja yg membutuhkan infrastruktur PLN dan perusahaan telekomunikas," ujar dia.
Sebelumnya diberitakan, sejumlah pengguna LinkAja dilaporkan mengalami gagal akses.
Dua orang pengguna di Yogyakarta melaporkan aplikasi yang dibuat oleh BUMN ini tak dapat diakses. Hal ini membuat salah satu pengguna, Azis (34) gagal bayar di toko modern saat akan membeli kebutuhan pokok.
"Saya akses tidak bisa masuk. Lama saya tunggu sekitar 30 menit juga tak bisa. Akhirnya bayar pakai alat pembayaran lain," kata Azis kepada Tirto, Minggu (4/8/2019).
Hal yang sama dialami oleh Hendi (23). Menurut dia, aplikasi ini tak bisa diakses bersamaan dengan informasi di Jakarta sedang mengalami pemadaman listrik.
Dari pantauan media sosial, keluhan gagal akses LinkAja juga disampaikan sejumlah warganet. Mereka mengadukan persoalan ini dengan menyebut akun Twitter resmi milik LinkAja.
Gangguan akses LinkAja diakibatkan pemadaman listrik di Jabodetabek terkait gangguan yang terjadi pada sisi transmisi Ungaran dan Pemalang 500 kV, Minggu (4/8/2019) sekitar pukul 11.00 WIB.
Hal ini mengakibatkan transfer energi dari timur ke barat mengalami kegagalan dan diikuti trip seluruh pembangkit di sisi tengah dan barat Pulau Jawa yang meliputi DKI Jakarta dan Jawa Barat.
Sedangkan untuk wilayah tengah Pulau Jawa meliputi Jawa Tengah dan D.I. Yogyakarta telah 100 persen sejak pukul 15.46 WIB. PLN masih berupaya untuk memulihkan jaringan listrik.
Editor: Addi M Idhom
