tirto.id - Direktur Human Capital & Transformasi PT Jasa Marga (Persero) Tbk Alex Denni menjelaskan, pihaknya mempersiapkan dua aplikasi JM Care dan yang terbaru adalah Aplikasi Travoy. Menurut dia, aplikasi itu untuk mempermudah pemudik menemukan fasilitas dan rute yang tepat.
"Dari research yang kita lakukan bertahun-tahun ini sebetulnya pain customer saat mudik itu cuma tiga saja. Pertama, terjadi kemacetan di gerbang. Kedua, kepadatan di jalur tol dan ketiga adalah di rest area," ujar Alex di Jakarta, Senin (27/5/2019).
Aplikasi Travoy dirancang oleh Milenial Jasa Marga. Travoy memiliki beberapa fitur untuk merencanakan mudik, sehingga orang bisa merencanakan jauh-jauh hari perjalanan mudiknya.
"Fitur ada di Travoy seperti Mudik Plan, Informasi Gerbang Tol serta Rest Area dikemas dengan fitur menarik lainnya, salah satunya pengguna jalan dapat memesan makanan dan minuman di rest area dengan menggunakan fitur Eat N’ Go," kata dia.
Alex menjelaskan, pengguna jalan juga dapat saling berinteraksi dengan memberikan update melalui Live Chat dan Live Post sekaligus mengumpulkan Travpoint yang dapat ditukar dengan hadiah.
"Aplikasi Travoy dapat diunduh di Google Play Store dan Apple App Store," kata dia.
Sebagai informasi, tersambungnya Jalan Tol Trans Jawa dari Merak hingga Probolinggo Timur sepanjang 977 Km pada mudik Lebaran 2019 kali ini membuat masyarakat antusias untuk melakukan perjalanan mudik via darat. Terlebih, para pemudik dapat menikmati diskon sebesar 15 persen untuk seluruh ruas tol di Indonesia pada tanggal 27–29 Mei 2019 dan 10–12 Juni 2019.
Guna membantu kelancaran arus lalu lintas selama arus mudik dan balik Lebaran 2019, Jasa Marga mengimbau kepada pengguna jalan tol untuk selalu mematuhi rambu-rambu, berkendara dengan tertib, memastikan kendaraan dalam kondisi laik jalan, serta selalu memastikan kecukupan saldo dengan melakukan top up uang elektronik sebelum memasuki tol.
Saat ini, uang elektronik dapat diisi ulang dengan maksimum nilai saldo hingga dua juta rupiah sehingga pengguna jalan dapat mengantisipasi kecukupan saldo hingga tujuan perjalanan.
Untuk kenyamanan, Jasa Marga juga mengimbau agar pengendara memastikan kecukupan BBM, menyiapkan perbekalan makanan yang cukup untuk mengantisipasi jika terjadi kepadatan di rest area, dan menggunakan rest area dengan waktu seefisien mungkin.
Penulis: Selfie Miftahul Jannah
Editor: Alexander Haryanto
