Cara Atasi Tidak Bisa Masuk ke Akun Prakerja 2023

tirto.id - Direktur Eksekutif Manajemen Pelaksana Program Kartu Prakerja, Denni Puspa Purbasari, pembukaan pendaftaran gelombang Kartu Prakerja 2023 akan dibuka pada kuartal I tahun ini.

"Kartu prakerja gelombang 1 tahun ini akan dibuka pada kuartal I, tetapi tepatnya kapan tunggu saja. Saat ini kami sedang melakukan persiapan-persiapan," kata Denni seperti yang dikutip dari Instagram @prakerja.go.id, Kamis (16/2/2023).

Pendaftaran program Kartu Prakerja dapat dilakukan dengan mengakses akun Prakerja yang sudah dimiliki sebelumnya. Namun, jelang dibukanya pendaftaran Prakerja ada beberapa peserta yang mengalami kendala untuk masuk ke akun Prakerja 2023.

Kabar baiknya, kendala tidak bisa masuk ke akun Prakerja 2023 bisa diatasi dengan panduan yang dirilis oleh penyelenggara.

Penyelenggaraan program Kartu Prakerja 2023 dilanjutkan oleh Kementerian Koordinator (Kemenko) Bidang Perekonomian. Tahun ini manfaat yang didapatkan peserta lebih besar dibandingkan tahun sebelumnya.

Program kartu Prakerja sendiri merupakan program pengembangan kompetensi kerja dan kewirausahaan yang ditujukan untuk pencari kerja baik pekerja/buruh yang terkena pemutusan hubungan kerja atau membutuhkan peningkatan kompetensi termasuk pelaku usaha mikro dan kecil.

Program Prakerja diadakan untuk mengembangkan kompetensi angkatan kerja, meningkatkan produktivitas dan daya saing angkatan kerja. Selain itu, program Prakerja juga bertujuan untuk membantu masyarakat dalam mengembangkan kewirausahaan.

Warga Negara Indonesia yang berusia 18 tahun hingga 64 tahun dapat mendaftarkan diri menjadi penerima kartu Prakerja. Namun, bagi pelamar dengan latar belakang pekerjaan yang berhubungan dengan pemerintah tidak bisa mendaftar program ini.

Beberapa pekerjaan tersebut, meliputi pejabat negara, DPRD, ASN, tentara, polisi, perangkat desa, dan direksi, komisaris, dewan pengawas pada BUMN atau BUMD.

Cara Atasi Tidak Bisa Masuk ke Akun Prakerja 2023

Beberapa peserta mengalami kendala saat masuk ke akun sehingga tidak bisa mengakses materi atau informasi yang diberikan.

Oleh karena itu, pihak penyelenggara telah memberikan langkah yang dapat dilakukan untuk mengatasi masalah tersebut. Berikut cara atasi tidak bisa masuk ke akun Prakerja 2023:

1. Persiapkan Dokumen Pengaduan

Peserta Pra-kerja yang tidak bisa masuk ke akun Prakerja karena akun gagal verifikasi dan diblokir tidak perlu khawatir. pendaftar dapat menghubungi pihak penyelenggara melalui Formulir Pengaduan dengan melampirkan beberapa dokumen.

Merujuk pada laman Prakerja, berikut dokumen yang harus disiapkan:

• Foto e-KTP asli terdaftar;
• Foto KK asli terdaftar;
• Swafoto dengan memegang e-KTP asli terdaftar;
• Swafoto dengan memegang KK asli terdaftar.

2. Isi formulir aduan dan unggah dokumen

Setelah menyiapkan semua dokumen yang diperlukan, berikut langkah-langkah atasi tidak bisa masuk ke akun Prakerja:

• Kunjungi laman https://bantuan.prakerja.go.id/hc/id/requests/new;
• Pendaftar otomatis akan masuk ke laman "Form Pengaduan" untuk menuliskan kendala;
• Isi data yang telah disediakan sesuai dengan data diri peserta Prakerja yang meliputi nama lengkap, alamat e-mail, dan sebagainya;
• Pada kolom "Pilihan Tipe Pengguna" terdapat 4 pilihan yaitu calon peserta Prakerja, peserta Prakerja, mitra lembaga pelatihan, dan mitra platform digital. Pilih sesuai status pendaftar;
• Setelah itu isi kendala yang pendaftar alami dengan mendeskripsikan pada kolom pertanyaan;
• Unggah lampiran dokumen yang telah dijelaskan sebelumnya dengan ketentuan maksimal 50 Mb dan jenis file berupa JPEG/PNG/PDF;
• Lampiran foto atau screenshot bukti keluhan pendaftar yaitu permasalahan saat tidak bisa masuk.