Masuk tirto.id
tirto.id - Apakah layanan WhatsApp (WA) mengalami eror pada Selasa, 4 Agustus 2026 pagi? Pertanyaan itu mengemuka di media sosial. Beberapa kendala yang dialami pengguna WA termasuk tidak bisa mengirim foto atau gambar. Apakah gangguan WA ini bersifat lokal di Indonesia atau global?
Mengacu data Downdetector pada terdapat kenaikan laporan gangguan di layanan WhatsApp sejak pukul 03.47 WIB dengan 40 report. Jumlah itu terus meningkat signifikan, dan puncaknya pada pukul 6.17 WIB dengan 682 laporan. Setelah itu, terjadi penurunan laporan hingga pada pukul 7.32 WIB hanya ada 78 report saja.
Berdasarkan keluhan yang disampaikan pengguna, sekitar 60 persen masalah berkaitan dengan pengiriman pesan. Sementara itu, 36 persen lainnya terkait aplikasi dan 2 persen sisanya soal login.
Statusgator juga mencatat fenomena yang selaras dengan Downdetector. Lonjakan laporan masalah soal WhatsApp sudah dimulai sejak pukul 03.00 WIB. Puncaknya terjadi pada pukul 04.30 WIB dengan lebih dari 4.000 report. Namun, setelahnya terjadi penurunan signifikan mulai pukul 07.00 WIB.
Masalah yang paling banyak dikeluhkan di Statusgator adalah isu konektivitas (690 laporan), pesan eror (367 laporan), layanan yang down (97 laporan), hingga aplikasi gagal memuat (70 laporan).
Jika dilihat dari peta dalam 24 jam terakhir, negara dengan laporan kendala WA terbanyak adalah wilayah Britania Raya (261 laporan), India (77 laporan), dan Meksiko (46 laporan). Sementara itu, ada pula laporan keluhan yang masif dari Brasil, Amerika Serikat, Jerman, hingga Pakistan.
Dengan jumlah laporan signifikan yang tersebar di berbagai negara, tidak hanya wilayah tertentu, hal tersebut mengindikasikan bahwa ini bukanlah masalah jaringan lokal, melainkan kendala yang dirasakan pengguna WA global. Masalah potensial berasal dari server WhatsApp sendiri.
Apakah WA Error Hari Ini & Kenapa Tidak Bisa Kirim Foto?
Berdasarkan pantauan di media sosial X, beberapa keluhan umum yang disampaikan oleh pengguna WhatsApp adalah tidak bisa mengirim foto atau stiker. File yang hendak dikirimkan tidak dapat diunggah sepenuhnya. Di samping itu, ada pula laporan bahwa unduhan foto tidak kunjung selesai.
Beberapa pengguna juga menyebut bahwa aplikasi WA macet total saat mereka mencoba membagikan foto atau video. Ada pula yang mengeluh tidak dapat memposting ke Status WhatsApp. Di sisi lain, tidak ada laporan kendala ketika pengguna mengirim pesan teks seperti biasa.
Jika melihat kasus-kasus terdahulu, gangguan WhatsApp semacam ini mengarah pada masalah server atau backend yang sifatnya global, bukan pada perangkat pengguna atau jaringan lokal. Dengan demikian, dari ssii pengguna, tidak ada yang dapat dilakukan pengguna untuk memperbaiki masalah yang dihadapi. Melakukan restart aplikasi atau beralih jaringan jarang menyelesaikan masalah untuk kasus unggahan foto dan video.
Mengacu data Downdetector dan Statusgator, per Selasa (8/4) pukul 08.01 WIB jumlah laporan kendala pengguna WhatsApp sudah semakin turun. Dengan grafik laporan yang terus melandai dan situasi yang berangsur normal, layanan WhatsApp diprediksi pulih sepenuhnya tanpa memerlukan penanganan khusus dari perangkat pengguna.
Editor: Iswara N Raditya
