3 KA Daop 5 Purwokerto Dibatalkan Akibat Gangguan Purwojaya

tirto.id - PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi (Daop) 5 Purwokerto membatalkan sementara perjalanan sejumlah KA tujuan Jakarta keberangkatan Minggu (26/10/2025). Hal itu merupakan imbas gangguan operasional di wilayah Daop 1 Jakarta, Sabtu (25/10/2025).

“Kami menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya kepada seluruh pelanggan atas ketidaknyamanan yang terjadi. Seluruh jajaran KAI terus berkoordinasi dengan Daop terkait agar pelayanan dapat kembali normal secara bertahap,” kata Manajer Humas PT KAI Daop 5 Purwokerto, Krisbiyantoro, dikutip dari Antara, Minggu (26/10/2025).

Ia menjelaskan, gangguan yang terjadi pada KA 58F Purwojaya relasi Gambir–Kroya–Cilacap di KM 56+1/2 Emplasemen Stasiun Kedunggedeh, Kabupaten Bekasi, Jawa Barat, menyebabkan keterlambatan dan penyesuaian pola operasi beberapa perjalanan. Meskipun jalur sudah dapat dilalui, ia mengatakan KAI Purwokerto perlu melakukan normalisasi pola perjalanan sehingga sejumlah layanan terpaksa dibatalkan.

“Perjalanan kereta api yang dibatalkan dari wilayah Daop 5 meliputi KA 56F–53F Purwojaya relasi Cilacap–Kroya–Gambir, KA 111 Sawunggalih relasi Kutoarjo–Pasar Senen, dan KA 121 Cakrabuana relasi Purwokerto–Gambir,” katanya.

Lebih lanjut, ia menjelaskan KAI Purwokerto telah menambah jumlah petugas di Stasiun Purwokerto, Kroya, dan Cilacap untuk membantu pelanggan yang terdampak. Selain itu, pelanggan yang perjalanannya dibatalkan akan memperoleh pengembalian bea 100 persen.

Dalam hal ini, proses pengembalian bea tiket dapat dilakukan hingga tujuh hari (7 × 24 jam) setelah tanggal keberangkatan di seluruh loket stasiun atau melalui layanan Contact Center 121.

“Kami berterima kasih atas pengertian dan kesabaran pelanggan selama proses pemulihan berlangsung. PT KAI berkomitmen memberikan pelayanan terbaik dan memastikan seluruh perjalanan kembali berjalan aman dan lancar,” kata Krisbiyantoro.

Terkait dengan proses evakuasi rangkaian KA 58F Purwojaya yang sebelumnya terganggu, ia mengatakan hal itu telah selesai sepenuhnya pada Minggu (26/10/2025) dini hari.

Menurutnya, jalur kiri di Stasiun Kedunggedeh resmi dibuka kembali pada pukul 02.00 WIB, dan KA Bogowonto relasi Pasar Senen–Lempuyangan menjadi kereta pertama yang melintas setelah proses evakuasi selesai.

“Kondisi jalur kini telah aman untuk dilalui, dan perjalanan kereta api dari berbagai wilayah mulai berangsur normal. Kami mengapresiasi kerja keras seluruh petugas KAI dan pihak terkait yang telah menyelesaikan proses evakuasi dengan cepat dan aman,” kata Krisbiyantoro.

Ia mengatakan, KAI juga memastikan seluruh sarana dan prasarana dalam kondisi layak operasi. Menurutnya, pengawasan intensif terus dilakukan di seluruh lintasan, khususnya di daerah yang terdampak gangguan, guna menjamin keselamatan perjalanan.

“Keselamatan dan kenyamanan pelanggan merupakan prioritas utama kami. Setelah gangguan ini, kami akan melakukan evaluasi menyeluruh agar kejadian serupa dapat dicegah di masa mendatang,” kata Krisbiyantoro.